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Du dégroupage partiel à total, qui résilie l'opérateur historique ?
Bonjour à tous,
je suis actuellement en dégroupage partiel par ADSL avec un abonnement SFR (et le téléphone par l'opérateur historique)
Je vais recevoir dans une semaine la fibre, et donc passer en dégroupage total.
Chez SFR, personne n'a pu me dire comment se passait la résiliation auprès de l'opérateur historique.
Est-ce qu'elle est réalisée automatiquement par SFR dès que la fibre est en place ? Est-ce moi qui doit aller dans une boutique Orange après l'installation de la fibre pour exécuter la résiliation ?
Je vous remercie.
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17/04/2018 11h40
Bonjour @Vandy
Je suis navrée pour cette situation,
Comme aucun membre n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.
Je vous conseille de contacter un web conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)
Vous avez également la possibilité d'être recontacté directement en renseignant votre numéro ici.
Je vous souhaite une bonne journée