Bonjour,
Ayant récemment emmenagé j'ai souscrit à une offre box + tv ce midi, j'ai réalisé l'opération en ligne, j'ai bien validé la commande etc. J'arrive sur la page de confirmation avec mon numéro de commande (que je n'ai pas noté), j'ai aussitôt cliqué sur suivi de commande, et là, plus rien. Aucune trace de la commande, que ce soit dans mon espace ou par mail. J'ai contacté le service client, qui a eu du mal à retrouver ma commande mais l'a retrouvé en essayant de me faire une nouvelle souscription. On m'a dit que la commande n'était pas remonté et qu'il fallait attendre un peu mais voilà bientôt 4 heures, et je n'ai toujours aucune trace de ma commande.
Que faire ?
