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Bloqué su installation fibre THD
07/12/2018 08h59
Bonjour cela fait maintenant 48h que j ai installé la box fibre thd chez moi et c'est toujour bloqué sur installation.
j ai le message erreur suivant :
V1 SERVEUR VOD INJOIGNABLE
je n'arrive pas a joindre le service client 1023 on me demande le numero de la ligne mais je ne l'ai pas donc impossible d'avoir quelqu'un au telephone, j'ai posté sur twitter et messenger je n'ai aucune reponse egalement.
Si quelqu'un peut m'aider Merci
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Bonjour,
SFR vous a envoyé un technicien pour l'installation ou est-ce un self install de votre box?
Cordialement,
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07/12/2018 17h33
RE bonjour
c'est une self install mon immeuble a ete cable par numericable y a 20 ans
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Bonjour,
Avez vous plusieurs prise TV coax dans votre logement?
Votre box est elle bien branché sur une prise de ce type?
Avez vous bien inséré la carte à puce dans la box?
Cordialement,
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07/12/2018 20h39