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Absence de répartiteur / boitier de connexion - Connexion THD
25/10/2018 16h44
Bonjour,
Un technicien SFR est venu dans notre appartement il ya trois jours pour procéder au raccordement de notre domicile à leur réseau THD. Il a constaté qu'une prise de cable Numéricable existait dans notre appartement mais n'a pu localiser le boitier de connexion / répartiteur dans les parties communes de l'immeuble (nous avons regardé dans tout l'immeuble et le sous-sol). Un tel boitier devait nécessairement exister dans l'immeuble à un moment ou à un autre étant donné la présence de prises, mais a du être enlevé par la suite, par exemple au moment de la conversion de notre immeuble d’hôtel en appartements.
Le service technique m'a ensuite recontacté pour convenir d'un second rendez-vous, alors que le premier technicien m'avait indiqué qu'il ne pourrait pas installer de répartiteur / boitier sans l'accord du syndic et sans payer un devis que SFR devait faire.
Avez-vous déjà été confronté à une telle situation? Ne vais-je pas perdre mon temps avec ce second RDV avec un technicien? Me conseillez-vous d'annuler ma commande THD et d'aller chez RED en ADSL par exemple? Ai-je encore une chance d'avoir le THD installé d'après vous?
Merci.
Cordialement
Thomas xxxxxxxxxxxxx
Edit CM : Certaines données de votre message ont été modifiées car elles contenaient des informations confidentielles. Pour des raisons de sécurité et de confidentialité (CGU), nous vous invitons à ne pas communiquer ce type de données (nom de famille). Merci 😉
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Hello,
En effet, il se peut que les équipements "dans les communs" aient été détruits/enlevés lors de la transformation de votre immeuble, tout en laisser les prises dans les appartements (mais j'avoue que j'aurai plutôt parié sur l'inverse : la conversion de votre immeuble d’hôtel en appartements aurait probablement pu faire sauter les prises câblées dans les chambres existantes...
Mais, actuellement, sur cette prise de câble : si tu branches une télévision dessus, tu arrives à régler et capter les chaînes de la TNT ?
à+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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26/10/2018 10h13
En fait j'ai trouvé ou se trouve le répartiteur dans les communs, caché dans une boite en bois, tout est bien qui finit bien.
Merci pour votre aide.
@Ryry@ a écrit :
Hello,
En effet, il se peut que les équipements "dans les communs" aient été détruits/enlevés lors de la transformation de votre immeuble, tout en laisser les prises dans les appartements (mais j'avoue que j'aurai plutôt parié sur l'inverse : la conversion de votre immeuble d’hôtel en appartements aurait probablement pu faire sauter les prises câblées dans les chambres existantes...
Mais, actuellement, sur cette prise de câble : si tu branches une télévision dessus, tu arrives à régler et capter les chaînes de la TNT ?
à+
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@utilisateur_supprimé
Et donc, tu captes la TNT (relayée par SFR sur ce câble) dans ton logement ou non ?
- Si oui, le travail du technicien devrait être facile
- Si non, cela laisse supposé que la liaison entre la prise de ton logement et ce répartiteur n'est plus valide... et à refaire par le technicien
à+
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