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3 Techniciens et toujours pas de fibre
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08/07/2019 18h23
Bonjour,
Aujourd'hui c'est le 3ème technicien qui passe installer la fibre à mon domicile sauf que ça fait 3 fois qu'ils se rendent compte que leurs aiguilles ne passent pas et que la gaine est à changer à l'extérieur. Trois semaines de perdues... Au depart en 5 jours je devais être fibré ! Bref, manque de communication entre les services, je voulais tenter l'aventure SFR et sa fibre mais si à la fin de la semaine ce n'est toujours pas raccordé j'annule ma commande et je ne reviendrais pas.
Cordialement,
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09/07/2019 13h21
@utilisateur_supprimé a écrit :Aujourd'hui c'est le 3ème technicien qui passe installer la fibre à mon domicile sauf que ça fait 3 fois qu'ils se rendent compte que leurs aiguilles ne passent pas et que la gaine est à changer à l'extérieur. Trois semaines de perdues... Au depart en 5 jours je devais être fibré ! Bref, manque de communication entre les services, je voulais tenter l'aventure SFR et sa fibre mais si à la fin de la semaine ce n'est toujours pas raccordé j'annule ma commande et je ne reviendrais pas.
Bonjour @utilisateur_supprimé
Hum! Hum! Comment le service commercial de SFR pouvait-il savoir que le fourreau/gaine était bouché ?
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09/07/2019 17h06
Alors la partie abimée se trouve à l'extérieur de la maison, au niveau du trottoir
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09/07/2019 17h08
Tout simplement parce que le premier technicien l'a constaté et signalé à SFR
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@utilisateur_supprimé a écrit :
Alors la partie abimée se trouve à l'extérieur de la maison, au niveau du trottoir
Il va falloir trouver une alternative pour passer la fibre (par exemple en passant par chez le voisin, sinon il faut refaire une gaine pour cela il faudrait voir avec la mairie pour qu'elle vous indique qui est en charge de le faire, sachant que le trottoir est domaine public.
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10/07/2019 08h24
Depuis maintenant 3 semaines une équipe de SFR doit venir remplacer la gaine abimé (dixit le 1er TECH) puisque c'est sur le domaine public sauf que l'information n'a pas été transmise à qui de droit. A savoir que c'est une maison donc impossible de passer par chez le voisin.