perte de connexion internet et téléphone suite à changement de forfait

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

Je voudrais savoir si, après le changement de forfait, est-il normal dans les heures qui suivent de perdre la connexion internet et la, telephonie.

Merci de vos réponses.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @utilisateur_supprimé,

Le problème est-il toujours d'actualité ?

Si vous rencontrez le moindre soucis technique dû à votre connexion internet, n'hésitez pas à contacter un technicien sur le Chat Technique.

En vous souhaitant une agréable journée.