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SFR Mon Compte fait peau neuve !

Oyé Oyé ! La nouvelle mise à jour de l’application SFR Mon Compte est enfin disponible ! Vous êtes curieux d’en savoir plus sur ses nouveautés ? Alors c’est parti !

 

Qu’est-ce que l’application SFR Mon Compte ?

 

SFR Mon Compte est une application gratuite qui vous permet d’avoir à tout moment un écran de contrôle sur l’ensemble de vos lignes Fixe ou Mobile. Elle vous offre la possibilité de consulter, suivre et gérer les lignes de tout votre foyer.

 

Quelles sont les principales fonctionnalités de l’appli SFR Mon Compte ?

 

Suivi Consommationass-appli-gerer-votre-compte.jpg

Soyez informé rapidement et simplement de toutes vos consommations internet mobile, appels, SMS/MMS, hors et/ou au-delà du forfait y compris depuis l’étranger.

 

Gestion de votre offre, vos options et équipements 

Vous pouvez consulter/modifier votre offre directement depuis votre Smartphone. 

 

Consultez vos factures 

Consultez et téléchargez vos factures d’un simple clic !

 

Trouvez de l’aide

Accédez 24h/24 et 7j/7 à toute l’Assistance de SFR pour obtenir toutes les réponses à vos questions.

 

Quelles sont les nouveautés de l’appli SFR Mon Compte ?

 

Suivi d'activation

Si vous êtes client ADSL ou Fibre, vous pourrez suivre toutes les étapes de votre activation de ligne ainsi que vos dates de RDV avec un technicien et la livraison de vos équipements.sfr mon compte.jpg

 

Auto Diagnostic

Si vous avez des difficultés de connexion sur votre Box, agissez immédiatement grâce à la fonctionnalité Auto-diagnostic qui permet une vérification de l’ensemble de votre ligne afin de vous accompagner en toute autonomie dans le dépannage de votre Box.

 

Suivi Dossier SAV

Vous avez déclaré un problème auprès du Service Client SFR ? Suivez son état d’avancement ainsi que les différentes actions mises en place pour le résoudre.

 

Comment obtenir SFR Mon Compte ?

 

L’application SFR Mon Compte est disponible pour les smartphones et tablettes sous iOS, Android et Windows phone. Pour la télécharger rendez-vous ici !

 

Alors, que pensez-vous de la mise à jour SFR Mon Compte ? L'avez-vous téléchargée ? Dites-nous tout ! Nous sommes friands de vos impressions et retours d'expériences Smiley heureux.

 

Et c'est pas fini ! Tentez de gagner de nombreux cadeaux grâce au grand jeu Anniversaire des 4 ans du Forum ! Comment ? En cliquant juste ici Smiley heureux.

Sanaé votre Community Manager

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Re : SFR Mon Compte fait peau neuve !

[ modifié ]

Bonjour @Fatima

Je passe te remercier pour ton Topic

Je n'ai pas eu besoin de la télécharger,car SFR mon compte était installer dans mon mobile  Samsung Galaxy Grand Prime

J'ai accepté la mise à jour  de l'Appli récémment,j'ai de suite vu le changement,c'est vraiment très bien

Je peux à la fois m'identifier avec mon compte mobile  puis je me déconnecte ,mais je peux aussi m'identifier avec mon compte Box et voir mes factures  en me connectant avec ma BAL c'est à dire mon adresse e-mail SFR  prenom.nom@sfr.fr et le mot de passe.Le même qui me permet d'accéder à mon Espace Client Box via le Portail SFR

Et même pour faire beaucoup plus simple,je m'identifie avec mon compte Box et je peux voir mes 3 comptes SFR,c'est  vraiment super

Bien sur,j'ai regroupée tout mes comptes par le système de procuration de ligne,c'est vraiment une bonne application  que je recommande à tous

J'ai aussi lu hier  l'article dans   la partie S'INFORMER   via   Blogs SFR 

Et puis pour  les personnes qui ont passé commande d'une Box SFR,le suivi de commande via l'Apllication

Je te souhaite une agréable journée.Bien à toi,cordialement

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Re : SFR Mon Compte fait peau neuve !

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Re bonjour @Fatima

Je me permet de revenir posté dans ton Topic

J'ai encore reçu un appel sur mon téléphone fixe de la centrale d'appel completel  03.62.61.20.70  ,j'ai décroché et personnes au bout du fil

J'ai été encore obligé de supprimer l'appel via l'iinterface WEB de ma Box

Alors,je ne sais pas si cela viens du faites que j'ai tester dernièrement via mon Espace Client via le Portail SFR,pour voir ce que me propose SFR en tant que anciente cliente

J'avais tester car une personne dans le forum,avait posté un Topic dans Modifier mon abonnement ADSL,Topic du membre @Terre

Et hop voici http://forum.sfr.fr/t5/Modifier-mon-abonnement-ADSL/Les-offres-box-ADSL-%C3%A9voluent/m-p/1897393#M6...

Je te souhaite une bonne journée.Cordialement

J'ai donc à nouveau posté dans mon Topic dans la partie SFR Sécurité, Phishing, Contrôle Parental, …

http://forum.sfr.fr/t5/SFR-S%C3%A9curit%C3%A9-Phishing-Contr%C3%B4le-Parental/ALERTE-arnaque-via-num...

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Re : SFR Mon Compte fait peau neuve !

Historique de vos 5 derniers tests

  • 14/04/2017

    14h10

    < >Ping :

    195 ms

    0.22 Mbit/s

    0.42 Mbit/s

  • une horreur il faut faire quelque chose !   urgent !
  • je refas  0.17   et 0.48 !!!
  • la il faut un dépanneur ?
Highlighted

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Re : SFR Mon Compte fait peau neuve !

Bonjour,

 

@Xaveny merci pour ton soutien ainsi que ton retour d'expérience Smiley heureux

 

@f1cwq Votre message concerne-t-il l'application SFR Mon Compte ? Car si ce n'est pas le cas, je ne suis pas sûre que vous obteniez une réponse sur ce topic entièrement dédié à cette application Smiley frustré 

Sanaé votre Community Manager

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Re: SFR Mon Compte fait peau neuve !

Bonjour @Sanaé

C'est avec énormément de retard que je te réponds

J'ai accepté la toute dernière mise à jour de l'application SFR Mon compte

Je t'en prie,c'est avec plaisir que j'ai pris le temps de déposser mon petit commentaire dans ton article

Et pour ceux qui utilise cette application pour voir à la fois sa facture mobile et Box,pour se déconnecter,il faut  aller sur la gauche dans les trois traits,puis Info personnelles

Ainsi  l'on peux voir SE DECONNECTER

Je te souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

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