Passage de free a sfr box adsl

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour je suis arrivé chez sfr le mois dernier. Je viens de me rendre compte que sfr n'a pas résilié mon abonnement a free et je me retrouve a payer 2 abonnement ce mois ci ??! Pourquoi ma résiliation n'a pas été faite ? Je demande a ce que ce soit fait et qu'on me rembourse le mois facturé en double.
5 RÉPONSES 5
AntoineXXXXX
Contributeur Confirmé
Bonjour,

Avez vous demandé la portabilité de votre numéro de tel fixe de Free à SFR?

Cordialement,
utilisateur_supprimé
Non applicable
Non.
AntoineXXXXX
Contributeur Confirmé
Bonjour,

Donc normal que votre abonnement free ne soit pas résilier.

Cordialement,
utilisateur_supprimé
Non applicable
Dommage qu'on me l'ait pas précisé quand j'ai souscris. Merci pour la facture
AntoineXXXXX
Contributeur Confirmé
Bonjour,

En effet seule la portabilité du numéro entraîne la résiliation technique chez l'ancien opérateur.
Le process est le meme chez tous les d'opérateur box.

Cordialement

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