Litide sfr offre adsl

Yan641
Visiteur
En decembre 2019 je suis demarcher par tel pour une superbe offre ....20€ pour la box ET le portable ...superbe affaire...oui mais non le gentil monsieur n a jamais tenue ses engagements, j etait deja a 20€... avec bbox qui fonctionnait tres bien, la, avec la box sfr , meme le wifi ne fonctionne pas tant le debit est faible... depuis ce temps appels sur appels avec sfr, j ai toujours demandais a ce qu ils ecoutent la conversation de ce fameux demarchage mais jamais personne n a pris le temps de le faire. Au moins 20 personnes ont "suivi" mon dossier ( ne revez pas personne ne suit !!! Du coup en juin , nous descidons de resilier...la, une fille de la resiliation nous contacte et nous persuade de rester...il y a une box et 2 portable, resultats, une ligne portable ecrasee 300€ de frais facturer et encaiser par sfr, et la box...be deja 15j sans internet a la maison.... sfr n est pas serieux, le reseau au pays basque est catastrophique, bref rien ne va .... et les services telephoniques sont une plaie, jamais personnes de competant ! C est une arnaque sfr !!
1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable

@Yan641  a écrit :
En decembre 2019 je suis demarcher par tel pour une superbe offre ....20€ pour la box ET le portable ...superbe affaire...oui mais non le gentil monsieur n a jamais tenue ses engagements, j etait deja a 20€... avec bbox qui fonctionnait tres bien, la, avec la box sfr , meme le wifi ne fonctionne pas tant le debit est faible... depuis ce temps appels sur appels avec sfr, j ai toujours demandais a ce qu ils ecoutent la conversation de ce fameux demarchage mais jamais personne n a pris le temps de le faire. Au moins 20 personnes ont "suivi" mon dossier ( ne revez pas personne ne suit !!! Du coup en juin , nous descidons de resilier...la, une fille de la resiliation nous contacte et nous persuade de rester...il y a une box et 2 portable, resultats, une ligne portable ecrasee 300€ de frais facturer et encaiser par sfr, et la box...be deja 15j sans internet a la maison.... sfr n est pas serieux, le reseau au pays basque est catastrophique, bref rien ne va .... et les services telephoniques sont une plaie, jamais personnes de competant ! C est une arnaque sfr !!

Bonjour @Yan641 

 

 

Il faut toujours éviter de passer commande par téléphone auprès d'un conseiller :

  • Renseignements fantaisistes et/ou incomplets,
  • Pas de trace écrite de ce que vous commandez.
  • Vous ne pouvez pas lire à tête reposée la totalité du contrat (et surtout les petites lignes),
  • Vous ne savez donc pas vraiment à quoi vous vous engagez.
  • De plus une option "Gratuite" vous engagera pour un an.

Dicton : Les promesses n'engagent que ceux qui les croient.

 

Ne pas croire que vous pourrez récupérer l'enregistrement audio de la conversation au 1023.

SFR doit s'en servir en cas d'insultes pour pouvoir porter plainte contre vous et ne doit pas les conserver très longtemps.

 

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