Bonsoir,
J'ai moi même été victime d'une arnaque : après avoir souscris par téléphone à la Fibre de SFR et une fois le technicien passé pour brancher la box, des frais d'ouverture de services pour 49euros m'ont été facturés, sans que je n'en ai été informé au préalable et lors de la conclusion de mon contrat par le commercial de chez SFR, ce qui constitue des frais cachés illégaux (puisque facturés unilatéralement sans que je n'ai donné mon accord).
La désinformation sur le sujet est totale, SFR affirmant même ici : https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/frais-ouverture-service.html "Avant ils étaient présents mais offerts (50€, remboursés sur la première facture), aujourd’hui ils sont d’un montant plus faible, non remboursés". Plus faible de 1 euro.
Je découvre avec effarement que ce sujet occupe de très nombreux internautes sur les forums sans qu'aucune réponse satisfaisante ne semble avoir été apportée par SFR à aucun d'entre eux.
Je propose donc une action groupée contre SFR afin de faire condamner la société pour ces manoeuvres et cette dissimulation préjudiciable des frais et du cout réel de l'installation d'internet pour ceux qui choisissent SFR comme opérateur.
Je suis moi même client téléphonie mobile depuis plus de dix ans et demeure très choqué de ce qui m'arrive.
Il faut mener une action de groupe pour nous unir contre ces pratiques et obtenir le dédomagement pour nous et que celles ci s'arretent.
