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  SFR TV et SFR Play

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Date d'inscription : 20-02-2013

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

tv sur ordinateur sfr ne fonctionne pas

Bonjour,

Aujourd'hui il m'est impossible de regarder le " service de TV sur ordinateur de SFR", quel que soit le navigateur utilisé, après avoir vidé les historiques, cache, re démarré ordinateur.....

J'ai droit à la page qui m'affiche:

Service de TV sur Ordinateur de SFR

Vous n'avez pas accès au service.

Cher Client,

Le service de TV sur Ordinateur est réservé aux accès depuis la France Métropolitaine pour :

  • les clients SFR ADSL et Fibre
  • les clients des Forfaits Internet en mobilité pour Clé Internet 3G+ de SFR

Connectez-vous avec un compte ADSL, Fibre ou Forfait Internet clé 3G+

Pas encore client ADSL ou Fibre ? Découvrez les offres et les services SFR ADSL et Fibre

 

 

Je suis abonné SFR, je suis en France...

 

à quand le rétablissement de la réception?

 

merci

 

Date d'inscription : 21-11-2018

Post(s) : 3

Merci(s) : 1

TV sur PC inaccessible

Bonjour,

 

Je n'ai plus accès à la TV sur PC depuis mes laptops Windows 7, Linux Ubuntu et même Chrome OS (et tout est à jour).

 

Ca marche sur Smartphone, Tablette ou Chromebook avec l'application du playstore Google mais pas sur PC depuis un navigateur. A contrario, RMC Sport fonctionne bien depuis un navigateur sur PC avec les mêmes identifiants !

 

Avant ça marchait bien sur les PC, que ce soit avec Chrome, Firefox (ou IE). Je me connecte depuis ma Box donc en France métropolitaine. Je suis abonné à la fibre (FTTH) Offre Premium et à RMC Sport . J'aimerais bien que mon problème soit résolu !

 

Le message obtenu est :

--------------------------------------------------------------

Service de TV sur Ordinateur de SFR
Vous n'avez pas accès au service.

 

Cher Client,

Le service de TV sur Ordinateur est réservé aux accès depuis la France Métropolitaine pour :

- les clients SFR ADSL et Fibre
- les clients des Forfaits Internet en mobilité pour Clé Internet 3G+ de SFR
Connectez-vous avec un compte ADSL, Fibre ou Forfait Internet clé 3G+

Pas encore client ADSL ou Fibre ? Découvrez les offres et les services SFR ADSL et Fibre

-----------------------------------------------------------------

 

C'est à cause du rachat de MolotovTC que ca cafouille ?

 

 

 

Date d'inscription : 16-09-2018

Post(s) : 2

Re: TV sur PC inaccessible

[ modifié ]

Bonjour,

Idem pour moi, impossible d'accéder à la TV, ni depuis l'appli Androïd SFR TV, ni depuis mon PC en windows10...

 

mme message :

Le service de TV sur Ordinateur est réservé aux accès depuis la France Métropolitaine pour :

  • les clients SFR ADSL et Fibre
  • les clients des Forfaits Internet en mobilité pour Clé Internet 3G+ de SFR

Connectez-vous avec un compte ADSL, Fibre ou Forfait Internet clé 3G+

Pas encore client ADSL ou Fibre ? Découvrez les offres et les services SFR ADSL et Fibre

 

Quelqu'un a-t-il une idée de ce qui se passe ?

Merci par avance Smiley heureux

Date d'inscription : 28-07-2013

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Sujet(s) : 2

Merci(s) : 68

Connexion impossible sur SFR TV sur PC

Bonjour

Depuis cet après-midi il m'est impossible d'accéder à SFR TV sur PC

Je rentre mes identifiants, pas de problème, mais ensuite j'arrive sur une page qui me dit que ce service est réservé aux abonnés SFR (dont je fais partie évidemment)

 

Voilà voilà.. Ca serait bien que ça revienne rapidement...

Date d'inscription : 03-01-2019

Post(s) : 16

Sujet(s) : 4

Service de TV sur Ordinateur de SFR

Bonjour, encore un souci supplémentaire! 

 

 

Je viens de m'apercecoir que le fait d'avoir un identifiant identique à une autre ligne, créait un bug dans l'identification pour bénéficier TV sur PC. Il considère que je me connecte avec un compte mobile et donc génère ce petit message:

 

Service de TV sur Ordinateur de SFR
Vous n'avez pas accès au service.

Cher Client,

Le service de TV sur Ordinateur est réservé aux accès depuis la France Métropolitaine pour :

Pas encore client ADSL ou Fibre ? Découvrez les offres et les services SFR ADSL et Fibre

 

Donc ce n'est pas top surtout que le système comprend bien que l'on se connecte avec un PC et non avec un mobile.

Date d'inscription : 28-07-2013

Post(s) : 9

Sujet(s) : 2

Merci(s) : 68

Re: TV sur PC inaccessible

Bonsoir à tous

Il semble qu'il y ait un problème général depuis cet après-midi avec SFR TV sur PC (j'ai eu SFR au téléphone).

Ils sont en train de s'en occuper paraît-il, donc ça devrait revenir bientôt (moins de 48 h en tout cas, mais si tout va bien, encore plus tôt)

 

En tout cas, plus on le signalera, plus vite ils s'en occuperont

 

Bonne soirée !

Date d'inscription : 18-12-2012

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Article(s) sur le blog : 1

Re: Connexion impossible sur SFR TV sur PC

Bonjour @maria6  et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je viens à l'instant même de tester la TV sur PC via le Portail SFR 

 TV sur ordinateur http://tv.sfr.fr/television-sur-ordinateur-par-internet/

Cela fonctionne en passant via le navigateur internet Google Chrome

Bonne fin de journée,cordialement

Abonnée ADSL et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK

Date d'inscription : 28-02-2016

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Sujet(s) : 42

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Réponse(s) acceptée(s) : 3

comment recevoir chaîne tv sfr

Bonsoir,

 impossible de recevoir les chaînes tv de srf sur mon ordinateur, je suis client ADSL depuis 10 ans, mais rien à faire, ma tele reste noir, je n'ai plus auxilliaire pour me connecter mais au 1023, la personne m'a dit qu'en me connectant avec mes id et mdep, je clique tv mais je n'ai pas trouvé et je n'azi plus de té"lédepuis 3jours depuis que SFR a fait des modifications sur ma ligne téléphonique. merci de votre aide. Bonsoir à tousnos à tous nos amis du forum

Date d'inscription : 28-07-2013

Post(s) : 9

Sujet(s) : 2

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Re: Connexion impossible sur SFR TV sur PC

Bonjour Xaveny,

Savez-vous que ce sont les conseillers SFR de l'assistance technique qui recommandent eux-mêmes de mettre un message sur ce forum, en plus des messages qu'ils font eux-mêmes remonter en interne ? (sinon je ne connaîtrais même pas l'existence de ce forum, qui, entre nous, s'il n'était là que pour échanger des plaintes entre usagers qui de toutes façons n'y peuvent rien, n'aurait pas grand intérêt)

 

En attendant, le problème a été résolu

 

(ça n'a absolument rien à voir avec Google Chrome ou autre)

 

Bonne soirée

Date d'inscription : 18-07-2018

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Re: tv sur ordinateur sfr ne fonctionne pas

Bonjour @patrick47310,

 

Votre problème s'est-il résolu à ce jour ? 

 

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à en faire part à un conseiller via le Chat Technique.

 

Effectivement il doit s'agir d'un bug technique.

 

En vous souhaitant une belle journée. 

Julie, votre Community Manager