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Date d'inscription : 11-07-2018

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

TV en direct avec seulement 9 chaines

Bonjour,

Depuis plusieurs semaines, je n'ai accès qu'aux "chaines discovery" sur ma TV en direct. J'ai tchatté avec le service d'assistance puis ai appelé le service client mais pas de réponse concrète à mon problème sinon qu'il n'y a pas de pb sur ma ligne...

J'ai le même problème sur l'appli sfr de mon téléphone.

Je ne sais plus quoi faire pour avoir une réponse.

Toute aide sera la bienvenue!

Merci!

 

 

Date d'inscription : 29-01-2019

Post(s) : 2048

Sujet(s) : 22

Merci(s) : 497

Réponse(s) acceptée(s) : 74

Article(s) sur le blog : 14

Re: TV en direct avec seulement 9 chaines

Bonjour @malastrana,

C'est en effet étrange que vous ayez l'accès uniquement aux chaînes Discovery ? 
Afin de vous aider, pouvez-vous me préciser votre abonnement (ADSL, Fibre...) ainsi que le modèle de votre décodeur SFR (vous pouvez l'identifier facilement via cette page).
J'attends votre retour.

Bonne journée. 

Yann, Community Manager

Une réponse vous a été utile ? N'hésitez pas à cliquer sur J'approuve cette réponse
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Date d'inscription : 11-07-2018

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Re: TV en direct avec seulement 9 chaines

Bonjour,

 

J'ai la 4K de sfr avec la fibre. Cela fait 1 an que je regarde la télé sur mon ordinateur mais je ne peux plus le faire depuis plusieurs semaines maitenant

 

Merci de votre intérêt! Smiley heureux


@Yann  a écrit :

Bonjour @malastrana,

C'est en effet étrange que vous ayez l'accès uniquement aux chaînes Discovery ? 
Afin de vous aider, pouvez-vous me préciser votre abonnement (ADSL, Fibre...) ainsi que le modèle de votre décodeur SFR (vous pouvez l'identifier facilement via cette page).
J'attends votre retour.

Bonne journée. 




Date d'inscription : 11-07-2018

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Re: TV en direct avec seulement 9 chaines

Bonjour,

 

Problème toujours non résolu...Smiley triste

J'ai la 4K de sfr avec la fibre. Cela fait 1 an que je regarde la télé sur mon ordinateur mais je ne peux plus le faire depuis plusieurs semaines maitenant

 

Merci de votre intérêt!

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Merci(s) : 497

Réponse(s) acceptée(s) : 74

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Re: TV en direct avec seulement 9 chaines

Bonjour @malastrana

J'ai retiré la réponse approuvé car le commentaire approuvé n'apportait pas de solution.
En effet, cliquer sur « J'APPROUVE CETTE RÉPONSE » permet aux personnes qui rencontrent une problématique similaire de trouver plus facilement la bonne solution.
N'hésitez pas à utiliser cette fonctionnalité si vous pensez que c'est LA réponse qui solutionne votre problème : vous pourrez ainsi rendre les sujets résolus plus visibles et favoriser l’Entraide Communautaire !
Pour remercier les membres participants à l'Entraide, utilisez plutôt les mercis placés juste à côté de Répondre.

 

C'est en effet une situation préoccupante. Rencontrez-vous un code d'erreur particulier lorsque vous tentez de vous connectez à votre service de télévision sur ordinateur ? Passez vous par SFR TV et le service tv.sfr.

N'hésitez pas à me faire un retour.

Je vous souhaite une bonne journée. 

Yann, Community Manager

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