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  SFR TV et SFR Play

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Solution approuvée

Sfr ciné séries

Bonsoir
Hier j'ai souscrit au bouquet sfr ciné séries a 4€ par mus au lieu de 10€
Mais je n'ai pas acces a sfr play je ne peux regarder aucun film est-ce normal?
Mon abonnement internet est box thd power.
Merci d'avance de m'avoir lu et d'essayer de m'éclairer
Envoyé depuis Generic Android 2.0

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Re: Sfr ciné séries

Bonjour @AurélienMak

 

Je vous souhaite la bienvenue au sein du Forum Smiley clignant de l'œil

 

Je suis navrée pour cette situation,

 

Comme aucun membre n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.

 

Il y a peut être un délai d'activation,

 

Je vous conseille de contacter un web conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)

 

Vous avez également la possibilité d'être recontacté directement en renseignant votre numéro ici

 

Je vous souhaite une bonne journée

 

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Re: Sfr ciné séries

Bonjour,

 

Je ne sais pas si vous avez trouvez la solution? Une personne du service fidélisation me l'a offerte pdt 12mois et je n'ai pas accès depuis 3jours et j'ai appelé le Service Technique qui m'a informé qu'il y a un soucis en ce moment (je suis dans le maine et loire)...j'espère que sa va aller vite car si c'est comme le VOD de SFR et qui est en panne depuis plus de 6mois alors qu'elle fait partie de mon offre et que ma fille de 8ans kiffais regarder, :/ c'est balo.....

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Re: Sfr ciné séries

Honnêtement non aucune solution.. service client contacté + facebook et twitter a part me dire que c'est en cours rien...
Envoyé depuis Samsung SM-G950F

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Re: Sfr ciné séries

Bonsoir,

 

s'il m'offre cette option pdt 12mois alors que sa fonctionne pas, va falloir qu'ils passent par un autre moyen de fidéliser car s'il le propose et que vous cela fait 2semaines que vous vous n'avez aucune solution, cela n'est plus du professionnalisme....surtout si nous ne sommes pas contactés entre temps...courage...mais moi je lacherais pas l'affaire...

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Re: Sfr ciné séries

Honnêtement je suis nouveau client sfr, je ne pensé pas qu'avour une reponse pu une aide de la part du service client été aussi dur et si longue...
Déjà au début un soucis avec Internet pas d'internet pendant 1 semaine maintenant ça.... bref bon courage a vous aussi
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