SFR VOD illimité impossible à résilier ?

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

J'ai eu la surprise depuis qq mois de me faire facturer l'option SFR VOD illimité alors que quand j'ai souscrit à l'offre SFR, il m'a été dit que cette dernière etait offerte pendant 1an. J'ai essayé de la résilier en passant par l'espace client mais impossible de pouvoir réaliser cette opération. 

Cela fait donc 5 mois que je me fais facturé d'une option à laquelle je n'ai pas souscrite. Je voudrais savoir comment résilier cette option au plus vite ? 

Merci d'avance.

[GrégoryLine]

Bonjour,

Vous avez la possibilité de résilier le service :

1- En contactant un conseiller au 10 23

2- En contactant un conseiller depuis Facebook ou Twitter

3- Depuis l'application SFR&Moi (rubrique Offre > Option > Cliquez sur SFRPLAY et/ou SFR CINE SERIE > Resilier > Confirmation de résiliation)

4- Depuis votre Espace Client en ligne depuis sfr.fr