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  SFR TV et SFR Play

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Date d'inscription : 22-04-2019

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Re: SFR TV sur PC

Bonjour,

 

Je suis dans la même situation depuis plus de 2 mois...

Le tchat techique et le service commercial ne vous seront d'aucune utilité à part pour vous dire que c'est "un problème touchant bon nombre de leur abonnés et que leur équipes travaille à le résoudre"...

 

Vu le temps qu'ils mettent à le résoudre, je doute de leur compétence technique ou de leur réelle volonté de réoudre le problème, voir des deux.

 

Personnellement, en attendant de pouvoir les quitter, j'ai trouvé la solution suivante :

Installer sur le pc un émulateur android, vous pourrez en trouver une liste ici : https://www.phonandroid.com/meilleurs-emulateurs-android-sur-pc.html

(personnellement j'utilise Bluestacks)

une fois l'émulateur installé, faite comme sur vos tablettes et portables, installez l'appli SFR TV et visionnez Smiley surpris)

 

 

 

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Re: SFR TV sur PC

TE confirme que SFR s'en fiche...

 

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Re: SFR TV sur PC

  1. 7 mois de panne
  2. 7 mois a appeler 1 a 2h par moi
  3. 7 mois de promesse d etre rappeler dans les 48h
  4. 7 mois qu altice fait de la **bleep** clairement
  5. pas de prise en compte de l incident avant la resolution , si ca devait durer 245 ans , mes arriere arriere petits enfants seront bloqué chez sfr
  6.  je vous invite a faire valoir votre droit a une obligation de resultat et les quitter sans leur devoir le moindre euros, c ets une procédure simple et légale ^^

 

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Re: SFR TV sur PC


@TyDurden  a écrit :

 je vous invite a faire valoir votre droit a une obligation de resultat et les quitter sans leur devoir le moindre euros, c ets une procédure simple et légale ^^

 


Après un dernier appel ce jour qui a fini par une "engue****" avec l'EXPERTE TECHNIQUE ( un grand nom pour une incompétente notoire) qui ne comprends pas le problème et qui termine en disant que sur votre type d'accès (SFR FIBRE POWER pour moi) vous ne pouvez pas avoir SFR TV sur PC !!!!!!!

 

Cela a quand même fonctionné pendant plus de 6 mois !

 

Je ne leur ferais pas ce plaisir de résilier car leur logiciel de résiliation calcule plus de 387 € de frais pour les deux mois restant.....

Vous devez toutes les remises depuis le début de l'abonnement si vous n'allez pas jusqu'au bout....

 

J'ai obtenu une remise de 33,89 € ( Calcul sortant de je ne sais d'ou) ce qui va couvrir mes deux mois à attendre et ensuite Bye Bye Bande d'incapable

 

PS: J'ai écrit en demandant une résiliation sans frais pour non respect d'un service du  contrat, J'ai eu une réponse téléphoniquea disant que l'option SERVICE TV sur PC n'est qu'une option gratuite et non contractuelle... Je ne suis pas juriste et je n'ai pas envie d'engager des frais et ça SFR le sait bien.  J'ai obtenu cette remise de 33,89 € en compensation.

 

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Re: SFR TV sur PC

Il doit me rester 9 mois chez eux bien que je ne comprenne pas trop comment sa marche, La date de fin de contrat est marqué sur la facture mais, tout les mois, sa change. Pour l'instant je reste chez eux car je ne paie que 5€ par mois mais une fois mon angagement terminé, je résilie et plus jamais je ne reviendrai chez eux, même si ils me propos tout gratuit