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  SFR TV et SFR Play

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Date d'inscription : 11-05-2017

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SFR PLAY SACCADE AVEC DECODEUR TV PLUS

Bonjour ,

 

Nouvel abonné depuis hier ,, je teste toute les fonctions du decodeur plus de SFR ( je suis en FTTH ) . Tous à l'air de fonctionner sauf SFR play . Je teste depuis hier mais le service n'a pas de l'air de fonctionner . Les immages saccades , le son est décalé enfin bref ça ne fonctionne pas . SFR  PLAY fonctionne bien quand je passe par AIRPLAY sur la TV mais pas avec le decodeur plus  . Je ne pense que ce soit un problème de débit  car le debit est correct  . Mais je ne comprend pas pourquoi ça ne fonctionne pas . Si quelqu'un a une solution , je suis preneur

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Re: SFR PLAY SACCADE AVEC DECODEUR TV PLUS

Bonjour @Podence et bienvenue à vous au sein du Forum SFR,

 

Comme personne n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.

 

Avez-vous essayé d'éteindre puis redémarrer votre décodeur ?

 

Si difficultés, n'hésitez-pas à solliciter le Chat technique Fixe qui pourra réaliser un diagnostic en ligne avec vous : http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

 

Bonne journée !

Tharani, Community Manager

 

Problème résolu ? N'oubliez-pas de valider la réponse qui vous a le plus aidé en cliquant sur "j'approuve cette réponse" Smiley clignant de l'œil