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  SFR TV et SFR Play

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Date d'inscription : 07-07-2014

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PB d'enregistrement avec appli SFR TV

[ modifié ]

Bonjour,

Même problème. Impossible de programmer une demande d'enregistrement depuis l'application SFR TV de ma tablette pour ma box TV.

2 appels au service client qui se renvoie la balle entre ligne fixe et mobile.

L'application dit que ma box sfr n'est pas allumée, ni ma box TV alors que je fais des essais depuis ce matin et que tout est en marche. Évidemment j'ai tout réinitialisé une bonne demi-douzaine de fois.

Si quelqu'un a une solution je prends...

 

 

 

Edit CM : Vous avez posté dans un autre fil de discussion, pour plus de visibilité, je vous ai créé un sujet ici. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée.

Envoyé depuis Apple iPad

Date d'inscription : 24-06-2015

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Re : PB d'enregistrement avec appli SFR TV

Bonjour @Penelope6431,

 

Je regrette la gêne que vous rencontrez.

Afin que la Communauté puisse vous aider, pouvez-vous indiquer:

 

Quel décodeur vous possédez?
Quelle version de SFR TV que vous avez? Et sur quel mobile?

 

Car comme indiqué dans ce pas-à-pas, vous devez:

 

- Avoir la version 6.1 de l'appli SFR TV sous iOS / Android ou la version 4.4 sous Windows phone 8 ; 
- Etre client box ou box Fibre de SFR.
- Si vous avez la box Trés Haut Débit de SFR, il est nécessaire de vous connecter sur son réseau WiFi pour le premier enregistrement.

 

Je vous souhaite une bonne journée.

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Highlighted

Date d'inscription : 06-11-2014

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Re : PB d'enregistrement avec appli SFR TV


Bonjour Khader,

Le fait que vous citiez l'application SFR TV pour smartphone sous Windows Phone 8.x et sous Windows 10 Mobile implique-t-il que cette application est toujours disponible et toujours maintenue ?