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  SFR TV et SFR Play

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Date d'inscription : 28-08-2017

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Solution approuvée

Impossible d'accéder à SFR TV sur mon ordinateur (Surface)

Bonjour

 

J'ai bien suivi toutes les instructions mais je n'arrive pas à accéder à SFR Tv sur mon ordinateur.

J'utilise un surface windows. J'ai essayé de lancer via gooogle et google chrome mais sans succès.

J'ai bien vérifié que flash player était installé.

J'arrive pourtant à visionner sfr tv depuis mon ipad.

 

J'arrive sur l'écran de tv qui m'indique "en chargement", mais il ne se passe rien.

Quand je clique sur une chaine, il ne se passe rien non plus, j'ai un écrant noir.

 

Pourriez vous svp m'aider ?

 

Merci d'avance

 

Date d'inscription : 24-09-2013

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Re: Impossible d'accéder à SFR TV sur mon ordinateur (Surface)

Bonjour @mamanours

 

Dans un premier temps vérifiez bien que flash est installé.
Dans Chrome, rentrez le lien suivant, comme si vous saisissiez l'url d'un site: chrome://settings/content/flash
Une fois dans la page de configuration de FLASH, soyez sûr que vous autorisez les sites à utiliser Flash puis dans la rubrique AUTORISER, ajoutez l'adresse suivante: http://tv.sfr.fr
Voilà, normalement vous devriez visualiser les chaînes.

Date d'inscription : 12-07-2015

Post(s) : 1

Re: Impossible d'accéder à SFR TV sur mon ordinateur (Surface)

merci, problème résolu

Date d'inscription : 12-07-2014

Post(s) : 1

Re: Impossible d'accéder à SFR TV sur mon ordinateur (Surface)

Merci Beaucoup pour votre réponse !

j'ai enfin pu me dépanner !

Bien dommage qu'elle ne figure pas sur le lien proposé par SFR lorsque l'écran de TV reste noir.

Date d'inscription : 18-12-2012

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Re: Impossible d'accéder à SFR TV sur mon ordinateur (Surface)

Tout d'abord BONJOUR @FaNaj et bienvenue à vous sur ce Forum d'entraide. Femme clignant de l'œil
Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide.

 Je vous invite à lire ce topic afin de connaître les règles d'usage de ce forum. 

 Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez aussi que les Community Manager en charge de gérer le forum n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR ALTICE 

 Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

 L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

La  télévision sur ordinateur via le Portail SFR  http://tv.sfr.fr/television-sur-ordinateur-par-internet/

Fonctionne  avec  Adobe Flash Player et en cas d'écran noir  via Portail SFR ALTICE > TV sur ordinateur>TÉLÉVISION SUR ORDINATEUR : QUE FAIRE LORSQUE VOUS OBTENEZ UN ÉCRAN NOIR EN CLIQUANT SUR UNE CHAÎNE?

https://assistance.sfr.fr/service-et-accessoire/tv-ordinateur/sfr-ecran-noir.html

Puis   TÉLÉVISION SUR ORDINATEUR : QUE FAIRE SI L'IMAGE SE FIGE ?

http://assistance.sfr.fr/service-et-accessoire/tv-ordinateur/image-figee.html

Et pour finir  Quelle est la configuration minimale nécessaire?

http://assistance.sfr.fr/tv/Tv-PC/config-mini/fc-1672-60195

Bonne fin de journée et bonne fin d'année.Cordialement

Abonnée ADSL et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK

Date d'inscription : 27-03-2018

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Merci(s) : 2

Re: Impossible d'accéder à SFR TV sur mon ordinateur (Surface)

Depuis ce soir , je n ai plus la TV sur mon pc et j ai ce message 

Vous n'avez pas accès au service.

Cher Client,

Le service de TV sur Ordinateur est réservé aux accès depuis la France Métropolitaine pour :

  • les clients des Forfaits Internet en mobilité pour Clé Internet 3G+ de SFR

Connectez-vous avec un compte ADSL, Fibre ou Forfait Internet clé 3G+

Pas encore client ADSL ou Fibre ? Découvrez les offres et les services SFR ADSL et Fibre

 

pourriez vous m aider svp ?

Date d'inscription : 12-04-2018

Post(s) : 1

Re: Impossible d'accéder à SFR TV sur mon ordinateur (Surface)

Bonjour, 

 

Je rencontre exactement le même souci, bien qu'abonné...

Avez-vous résolu votre problème ?