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  SFR TV et SFR Play

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Date d'inscription : 24-08-2017

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Discovery science

Bonjour,
j'ai une offre fixe power fibre 4k.
J'ai donc les chaine discovery science
Quand je me connecte sur mon telephone via sfr tv et que je rentre mes identifiant box
Je peut acceder a la tv mais pas a toute mon offre.
Par ex discovery science je peut pas il me dit de souscrire a une option

Esce normal?
Meme en wifi de ma box?
Merci
Envoyé depuis Samsung SM-G930F

Date d'inscription : 13-05-2017

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Re: Discovery science

Je ai exactement le même problème
Envoyé depuis Generic Android 8.0

Date d'inscription : 03-03-2018

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Re: Discovery science

Exactement le même soucis.
Je viens de prendre un forfait power 50 pour 8 chaînes bonus auxquelles je n'ai pas accès...
Envoyé depuis Samsung SM-J320FN

Date d'inscription : 24-08-2017

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Re: Discovery science

salut,

oui  c'est chiant j'ai accee depuis ma tv mais pas mon tel

personne ne sais pourquoi a voir.

Envoyé depuis Generic Android 2.0 Tablet

Date d'inscription : 29-03-2018

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Re: Discovery science

Même soucis.

 

On me ballade au service client depuis des mois. Je me suis fait une raison. Allez encore 8 mois et je pourrais partir.

Date d'inscription : 24-08-2017

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Re: Discovery science

je m'en doute le service client sfr et deplorable. la fibre orange  se rapproche de chez moi il disent moin de 6 moi...je me tatone

Envoyé depuis Generic Android 2.0 Tablet

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Re: Discovery science

Salut,

 

ça fait un peu plus d'un an que j'ai migré de Numéricâble vers SFR et ce problème est toujours pas résolu.

 

Cela dit, j'ai remarqué qu'ils avaient réglé récemment le souci avec d'autres chaînes.

 

Ils le savent très bien ! Le SAV est complétement dépassé et ne peuvent rien faire de concret, il faut juste les contacter pour signaler et les  relancer de temps en temps. Et encore, pas sûr que cela soit efficace.

 

Il a quand même fallu 1 an pour rélger une partie du problème...

 

@+

Date d'inscription : 24-08-2017

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Sujet(s) : 3

Re: Discovery science

salut, 

merci de ta reponse.

je me doute qu'il le savent, mais je pensse qu'il s'en fiche un peut. quand on veut resoudre un probleme on peut il suffit de mettre les moyen.

je pensse qu'ils ne veulent pas trop payer de personnel pour question de cout et voila le resultat. 1ans...

 

merci de ta reponse

Envoyé depuis Generic Android 2.0 Tablet

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Re: Discovery science

Bonjour,

 

Même soucis pour nous, certaines chaines ne sont pas disponibles dans l'appli mobile alors qu'on a l'offre power fibre avec Altice Studio and co inclus..

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Date d'inscription : 11-06-2016

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Re: Discovery science

Même problème chez moi ! La fin de mon engagement pour septembre 2018.
Trop de problème avec sfr entre la tv et les options mobile....
Envoyé depuis Generic Android 2.0