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  SFR TV et SFR Play

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Date d'inscription : 08-02-2019

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Sujet(s) : 1

Comment résilier SFR Play ???

Bonjour
Je viens de souscrire à SFR Play et de télécharger l'appli. Je suis chez un autre opérateur. L'offre est gratuite le premier mois puis payante. Pour pouvoir souscrire, j'ai été obligée de cocher la case qui annule le droit à rétractation, ce qui est totalement anormal.
Bref, je constate que cette appli est nullissime, vide de toute offre intéressante, et je veux immédiatement l'annuler. Or, je n'ai aucun accès à une option de désinscription, ni à la référence de carte bancaire que j'ai dû donner. Je suis extrêmement choquée par le procédé utilisé par SFR.
Connaissez-vous le process à suivre ?

Date d'inscription : 21-02-2013

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Sujet(s) : 13

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Re: Comment résilier SFR Play ???


@Heles  a écrit :

Bonjour
Je viens de souscrire à SFR Play et de télécharger l'appli. Je suis chez un autre opérateur. L'offre est gratuite le premier mois puis payante. Pour pouvoir souscrire, j'ai été obligée de cocher la case qui annule le droit à rétractation, ce qui est totalement anormal.
Bref, je constate que cette appli est nullissime, vide de toute offre intéressante, et je veux immédiatement l'annuler. Or, je n'ai aucun accès à une option de désinscription, ni à la référence de carte bancaire que j'ai dû donner. Je suis extrêmement choquée par le procédé utilisé par SFR.
Connaissez-vous le process à suivre ?


Bonsoir @Heles,

 

Je me demande si c'est bien légal. Smiley triste

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci