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  SFR TV et SFR Play

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Chaînes en panne

[ modifié ]

Bonjour - très remontée après sfr qui depuis juin me balade : plus nrj12 - rtl9 et depuis 2 mois gros problème de décrochage avec tf1 ( depuis 2 jours écran noir ainsi que rmc story..) sur mon 2ème décodeur- pour encaisser le fric ils sont bons mais pour le reste...si quelqu' un peut me dire comment faire pour que sfr s'occupe de mon problème je suis preneuse - merci

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

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Re: Chaînes en panne

Bonjour @Tipiak68 ,

 

Afin de vérifier d'où cela provient, je vous invite à réaliser un diagnostic de la box grâce à l'application SFR & Moi.

Vous pourrez aussi être rappelé par un conseiller par la suite dans les 5 minutes.

Le but étant de savoir si le problème vient de votre ou de votre ligne.

 

Bonne journée !

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