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  SFR TV et SFR Play

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Date d'inscription : 25-03-2018

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Chaîne manquante

Bonjour, j’ai un souci ma box adsl et tv ont été activé jeudi dernier.... le problème c’est que je n’ai pas la chaîne 22 à 25...en gros arrivé à 21 ça saute à 26 directement....lors que sur l’appli SFR tv ça fonctionne....je comprends pas! J’ai une offre SFR power + et box starter avec le décodeur’ j’ai SFR Play vod, press, sport...qu’en pensez vous? Merci
Envoyé depuis Apple iPhone

Date d'inscription : 18-12-2012

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Re: Chaîne manquante

Bonjour @Juju04

Je vous  souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez également que la Community Manager en charge de gérer le ForumSFR n'as  pas accès aux dossiers des abonnés SFR ALTICE

 Nous sommes tous des abonnés SFR ALTICE essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

 L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Aucun membre de la Communauté d'entraide  SFR n'as accès à votre compte Box idem   @Hannah    Community Manager du ForumSFR

Je vous propose dans ce cas de joindre le chat Box avec votre identifiant Box c'est à dire votre adresse e-mail nom.prenom@sfr.fr et le mot de passe associé celui qui vous permet d'accéder à votre compte Box

Lien chat Box SFR ALTICE https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Sinon,vous pouvez  également joindre SFR ALTICE via   les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous souhaite une bonne  fin de  journée.Cordialement

Nouveau PDF pour les Box  de SFR ALTICE >>Offres Box de SFR   tarif  et condition  du  06/03/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Puis PDF SFR ALTICE> Offres MOBILES SFR tarif  du  27 février 2018

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_brochuretarifairemobile20180227.pdf

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