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  SFR Sport

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sfr sport digital prélèvement 2 fois

Bonjour

 

J'ai souscris au bouquet sfr digital, et la premiere fois cela n'a pas fonctionne, du coup le télépro m'a dis de refaire une inscription, qui a fonctionné cette foi ci.

 

Le télé pro m'a dis que l'apres midi il me contacterai pour voir si le prélèvement a eu lieu 2 fois.

Il m'a jamais contactez.

Le probleme c'est que e preevement est passé 2 fois et un compte qui fonctionne et un compte fantome...

 

Impossible a joindre le bon service par télépone je fais balle de ping pong alors messieurs les responsable, merci de me donner une solution au probleme svp,

 

Merci

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Re : sfr sport digital prélèvement 2 fois

Bonjour il y a personne?
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Re : sfr sport digital prélèvement 2 fois

Bonjour @sandrose et bienvenue sur notre forum d'entraide Smiley très heureux!

 

Je prends connaissance de votre situation et regrette la gêne occasionnée.

 

Le Forum SFR est un espace où les membres partagent informations et solutions. Celui-ci n'est pas piloté par des conseillers du Service Client SFR et aucun membre n'a accès aux dossiers client.

 

Je vous propose donc de contacter un conseiller du Service Client SFR sur Facebook ou Twitter.

Il pourra accéder à votre compte et procéder à une annulation le cas échéant.

 

N'hésitez pas à m'informer du résultat de cet échange online.

 

Que le Forum soit avec vous !

Leïla, Community Manager

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Re : sfr sport digital prélèvement 2 fois

Merci de votre reponse mais je ne vois pas comment les contacter sur face book...
Merci.
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Re : sfr sport digital prélèvement 2 fois

Bonjour @sandrose,

 

Vous pouvez adresser un Message Privé à un conseiller en cliquant sur envoyer un message depuis la page Facebook de SFR. Une fenêtre de discussion s'ouvrira.

 

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