Question résolue

SFR Sport sur PC PAS ACCES SPORT 3

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonsoir,

 

Je n'ai pas accès sur PC à SFR sport 3, alors que sur iphone ou ipad cela fonctionne

 

Merci de votre aide

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @utilisateur_supprimé

Dans ce cas pour contacter  un   Technicien SFR ALTICE,vous avez le chat Box SFR ALTICE si vous êtes client Box

Donc je vous propose dans ce cas de joindre le chat Box en vous identifiant avec votre BAL,c'est à dire votre identifiant Box   et le mot de passe associé.Il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder.

Et hop le lien  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

Vous pouvez également  joindre SFR ALTICE via les Réseaux sociaux,

Via le  SAV Twitter https://twitter.com/SFR_SAV

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous souhaite une bonne fin de journée,et bon week end.Cordialement

 

Bonjour @XYZ501

Si j'ai bien compris,vous  avez un abonnement  100%  digital OTT SFR Sport

Dans votre cas,vous  pouvez joindre le chat spéciale pour les offres digital,le chat OTT  

Et hop le lien https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-services-sans-ligne-sfr-faq.html?source=FORUM

Bonne fin de journée et également bon week end.Cordialement

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


8 RÉPONSES 8
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @utilisateur_supprimé

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR ALTICE

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Si j'ai bien compris,vous n'accédez pas à  la chaine SFR Sport 3 via TV sur ordinateur  sur le Portail SFR ALTICE

  http://tv.sfr.fr/television-sur-ordinateur-par-internet/

Et  bien vous n'êtes pas le seul car  lorsque je clique sur la chaine SFR Sport 3 et bien c'est SFR Sport 4 Replay  le ski freestyle  

Et hop capture d'écran  d'aujourd'hui vendredi 02/02/2018

Forum SFR Capture  d'écran TV sur PC chaine SFR Sport 3 qui est SFR Sport 4.JPG

 

Bonne soirée,cordialement

Vous devez autoriser Flash Player   car certain plugins ne sont plus pris en pris en charge par les navigateurs WEB,dans la barre des taches en haut à gauche 

 

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


XYZ501
Visiteur

Bravo, c'est exactement ce quil m'arrive. (mon pc + cable hdmi + tv )

Avec mon nouveau abonnement digital je souhaite regarder l'équitation sur sport3  et je tombe sur du ski !!!

Avez vous une solution ? je precise que flash player est bien activé.

Merci

 

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour

 

Ok merci pour vos précisions

 

J'ai le même problème quand je selectionne sport 3 j'ai la 4 qui arrive sur PC.

 

Avez vous la procédure pour joindre un conseiller ou technicien je n'arrive pas à trouver.

 

 

Réponse approuvée par l'auteur de la question
XYZ587
Contributeur Elite

Bonjour @utilisateur_supprimé

Dans ce cas pour contacter  un   Technicien SFR ALTICE,vous avez le chat Box SFR ALTICE si vous êtes client Box

Donc je vous propose dans ce cas de joindre le chat Box en vous identifiant avec votre BAL,c'est à dire votre identifiant Box   et le mot de passe associé.Il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder.

Et hop le lien  https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

Vous pouvez également  joindre SFR ALTICE via les Réseaux sociaux,

Via le  SAV Twitter https://twitter.com/SFR_SAV

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous souhaite une bonne fin de journée,et bon week end.Cordialement

 

Bonjour @XYZ501

Si j'ai bien compris,vous  avez un abonnement  100%  digital OTT SFR Sport

Dans votre cas,vous  pouvez joindre le chat spéciale pour les offres digital,le chat OTT  

Et hop le lien https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-services-sans-ligne-sfr-faq.html?source=FORUM

Bonne fin de journée et également bon week end.Cordialement

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


utilisateur_supprimé
Non applicable

Merci pour le lien

J'ai pu échanger avec un conseiller, il y a un problème technique en cours de résolution

 

XYZ587
Contributeur Elite

Bonsoir @FLICKA69

Je vous remercie pour le retour.Bon alors c'est un problème technique  concernant la TV sur PC  via le Portail SFR ALTICE,merci pour cette information

Je vous en prie,c'est avec grand plaisir que j'ai pris le temps de vous répondre.Bonne soirée,cordialement

 


 


 



Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)


waazoo
Visiteur

Salut,

 

Le service technique...

 

C'est probablement en rapport avec cette info => https://forum.sfr.fr/t5/SFR-Sport/4-ou-4K/m-p/2002310#M2039

 

Pas sûr que ce soit un problème mais juste une mise à jour qui traîne !

 

@+

xviness
Visiteur

je narrive pas la chaine 4 avec le nouvel rmc sporte sur mon pc

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus