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Solution approuvée

Spams et tentatives de hameçonnage

[ modifié ]

Bonjour

je viens de recevoir un SMS du 38653 me demandant d'aller sur

SFRBOUTIQUEENLIGNE pour valider un achat de 136,99 euro

en donnant un code fourni à 6 chiffres

je n'ai évidemment pas donné suite et signalé cette tentative d'escroquerie au 33700

je souhaiterais en faire part à SFR, mais je n'ai aucune possibilité de le faire,

le chat ne semblant pas disponible pour mon forfait Red

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée. 

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Re : Spams et tentatives de hameçonnage

Bonjour @Schprontz

 

En tant que client RED, et pour toutes questions concernant votre offre RED, vous devrez vous rendre sur la Communauté RED by SFR qui vous est dédiée.

 

Voir ce lien pour contacter un conseiller RED via le tchat ( accessible que depuis un PC)

https://www.red-by-sfr.fr/contact/

 

Ou via réseaux sociaux Twitter ou Facebook

https://twitter.com/REDbySFR

 

https://fr-fr.facebook.com/REDbySFR/

 

Cdt

 

 

 

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Umar Timol


 

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Sujet(s) : 1

Re : Spams et tentatives de hameçonnage

Bonjour, Eklipse

merci pour votre réponse et vos liens

je me dirige vers le bon forum

Cdt

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Sujet(s) : 1

Re : Spams et tentatives de hameçonnage

bon, aucune option de Conseillers Chat n'est disponible de mon PC

je n'ai que des options par réseaux sociaux

Tant pis et merci encore

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Re : Spams et tentatives de hameçonnage

@Schprontz

 

De rien Smiley heureux

 

Essayez en faisant les choix suivants :

Mobile / Mobile, Carte Sim et Réseau / Carte Sim / Problèmes de réception d'appels /sms et mms

 

Le tchat étant très demandé, vous aurez sûrement une réponse plus rapide sur twitter

 

 

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Umar Timol