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Comment empêcher sfr de me harceler ?

J'ai blacklisté le numéro du service client sfr sur mon mobile, et sur le fixe ..mais sur le fixe, ça ne fonctionne pas. J'ai dit à maintes fois à l'opératrice que je ne veux plus être appelée (la fin de mon engagement approche), rien à faire, j'en ai assez de ces appels à répétitions ! comment contacter le service client autrement que par téléphone (vu qu'ils n'entendent pas ma demande). Pas de mail ? faut il en arriver à changer de fournisseur uniquement à cause de ce harcèlement ?

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Bonsoir @fab7440

 

C'est une plate forme de télévente ou un service commercial qui doit appeler à répétition.. pas le service client de SFR..

Est-ce à chaque fois un numéro différent ?

Je pensais que Bloctel fonctionnait pour ce type de désagrément ..

 

Cordialement

 

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Bonsoir @fab7440

 

Sujet en doublon.

 

Je t'ai apporté une réponse ici :  https://forum.sfr.fr/t5/Les-discussions-du-comptoir/Comment-empêcher-sfr-de-me-harceler/m-p/2004885#...

 

Cordialement

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Je me suis inscrite sur bloctel, et c'est toujours le même numéro qui appelle, service client sfr 0180978911

Egalement mis le numéro en blacklist via la box (http://assistance.sfr.fr/internet-et-box/telephonie-fixe/filtrage-appels-nb6.html) mais ça continue malgré tout !

Cordialement

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Déjà fait, mais les appels continuent. Apparemment ça ne filtre pas les sociétés avec lesquelles nous avons un contrat, or, pour sfr, c'est le cas...

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

J'ai trouvé une solution, ne pas répondre aux numéro non enregistrés sur le téléphone et cela fonctionne
Comme des pommes d'or sur des ciselure d'argent, ainsi est une parole dite à propos.


Je ne suis qu'un abonné qui essaye d'aider, je ne travaille pas chez SFR,pour ceux qui ont trouvé la réponse via un post, vous pouvez cliquer sur Merci,
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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Bien sur, j'ai ignoré un certain temps, mais je ne vais pas couper mon tél pour avoir la paix, et les appels quotidiens au moment des repas, et bien moi, ça me gonfle. Chaque fois, je me lève, vérifie le numéro, et voilà, laisser sonner...Mais je me répète, ça me gonfle !

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Bonsoir @fab7440,

 

Pour le fixe vous avez blacklisté depuis votre téléphone ou depuis la box ?

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

Depuis la box, je n'ai pas l'option sur mon tel

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Re: Comment empêcher sfr de me harceler ?

[ modifié ]

Quelle box / forfait avez-vous ?

En ce qui me concerne sur la NB6V, les N°, même SFR sont bien blacklistés.