Bonjour
Je reviens sur ce sujet de message d'Avast.
j'ai contacté les services techniques SFR, hier, et cette entrevue a été déplorable.
En effet, la personne au bout du fil m'a demandé de changer de prise ethernet à l'arrivée sur la box, ce que j'ai fait...puis m'a demandé d'aller sur chrome et éliminer l'historique, même chose sur internet edge, etc... ce qui, à mon sens n'a rien à voir avec le réseau mais bon....
Ce monsieur m'a demandé pourquoi je n'avais pas l'antivirus SFR....et oui, c'est là je pense le piège. Je lui ai répondu que je voulais un antivirus gratuit ! Je crois que cela n'a pas plu...
entre les problèmes d'entretien languistique !!! et l'incompréhension totale du sujet...
Cette personne m'a ensuite invité à reprendre la conversation sur portable puisqu'il "réinitialisait" la box.
l'entretien suivant n'a pas été plus fructueux.
De plus, la communication a été arrêtée...du moins par lui, je ne l'avais plus au téléphone mais j'entendais les bruits de "fond" chez SFR...
La communication a finalement été coupée, mais on ne m'a pas rappelée !!!!
donc je suis bien mécontente de ce service technique.
Il semble également que le "chat" n'existe plus ?
C'est tout de même curieux que l'analyse Avast sur ma tablette android me dit que le réseau est sûr !!!!
quelqu'un a t-il une idée de la suite qui sera réservée à nos réclamations qui, j'espère vont être "remontées"...
Voilà mes dernières constatations
Bonne journée à tous
