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  SFR Sécurité, Phishing, Contrôle Parental, …

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Date d'inscription : 29-11-2018

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Accès compte Numericable & Suppression adresse mail @NOOS.FR

Bonjour à tous,

 

Je me tourne vers vous, ne trouvant aucun moyen de contacter le service client SFR. Je ne suis en effet pas client chez eux, et ne possède donc ni box, ni n° de téléphone.

Anciennement client chez Numericable, mon compte a été résilié et je ne peux plus y accéder (logique).

Pour autant, j'ai toujours accès à une des boites email liée à ce compte. Celle-ci a malheureusement été piratée mais je ne peux plus rien modifier dessus car la gestion des mots de passe, tout comme la suppression de cette boite mail ne peut se faire qu'en accédant à son compte numéricable (inacessible maintenant pour moi, car résilié ...)

Je me retrouve donc bloqué, avec une adresse mail piratée et aucun moyen d'en modifier quoi que ce soit.

Si il y en a parmi vous qui auraient des idées ?

Merci d'avance.

 

Date d'inscription : 18-07-2018

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Re: Accès compte Numericable & Suppression adresse mail @NOOS.FR

Bonjour @ABrette,

 

Malheureusement dans votre situation nous ne pouvons rien faire. 

 

Vous pouvez toujours tenter de contacter le chat dédié aux personnes qui ne sont pas client chez SFR ou au service client Numéricable au 3990 directement. 

 

En vous souhaitant une bonne journée ! 

Julie, votre Community Manager