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Date d'inscription : 18-02-2016

Post(s) : 5

Sujet(s) : 1

Merci(s) : 2

usurpation d'identité

[ modifié ]

bonojur la communauté ,

 

cela fait deux mois que j'ai subi une usurpation d'identité , changement de forfait avec achat de téléphone en ligne .

Dépot de plainte et justificatifs transmis au service des fraudes .

toujours aucune réponse .

 

AVez vous quelques conseils ou expérience identiques

 

merci

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. N’oubliez pas de vous ré-abonner à cette conversation pour être notifié des réponses qui vous seront apportées ! Bonne journée !

 

Date d'inscription : 29-10-2016

Post(s) : 4333

Sujet(s) : 2

Merci(s) : 844

Réponse(s) acceptée(s) : 262

Re: usurpation d'identité

Bonjour,

 

> Dépot de plainte et justificatifs transmis au service des fraudes .

> toujours aucune réponse .

> AVez vous quelques conseils ou expérience identiques

 

Quand tu n'obtiens pas de réponse (ou pas de réponse satisfaisante), n'oublie pas qu'il y a aussi cette procédure qui peut, le cas échéant, remonter jusqu'au médiateur des télécoms (voir ICI).
Tu trouveras ICI l'adresse du service conso éventuellement utile dans cette procédure.

à+

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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