sms facture impayee

[#1]

j'ai recu touta leur un sms facture impayé de sfr me demandant mes coordonée carte bleu, je suis en prelevement automatique et quand je vais sur mon espace perso,toute mes facture sont réglé, je ne comprend pas d'ou viens cette facture, je pense que ces une arnaque pour avoir ma carte bancaire, je joint une photos du sms , 

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[#2 · Accepted solution]

Bonjour @erokami

SFR ne demande pas les coordonnées bancaires d'un client et surtout par sms....

Donc, il y a de fortes chances que ce soit un " phishing " ! 

[#3]

Bonjour, 

Suite à un étrange impayé, SFR me demande de regulariser la situation.

A plusieurs reprises j'ai tenté d'accéder à la page de données bancaires mais on me renvoie constamment sur une page d'erreur 404, je ne peux donc pas enregistrer à  nouveaux mes données bancaires afin de remédier à ce problème...

[#4]

bonjour @nahon_e

SFR ne demande jamais de numéro de carte bancaire par SMS , attention aux arnaques...

si vous avez un problème appeler le service client

cordialement 

[#5]

Bonjour, j' ai reçu un SMS frauduleux me disant de régulariser ma facture. Impossible d avoir une personne au bout du fil 

j aimerai bien savoir comment avoir une personne de contact: vu que le robot ne traite pas ce genre de situation

merci

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@leternois  a écrit :

bonjour @nahon_e

SFR ne demande jamais de numéro de carte bancaire par SMS , attention aux arnaques...

si vous avez un problème appeler le service client

cordialement 

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