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Tout d'abord BONJOUR @M75 et bienvenue à vous dans le ForumSFR
Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide.
Je vous invite à lire ce Topic afin de connaître les règles d'usage du ForumSFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR
Sachez aussi que la Community Manager en chargent de gérer le forum n'as pas accès au dossier des abonnés SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire
Et quel décodeur TV classique de SFR avez vous??
Le décodeur le STB4 le netgem celui ci qui n'est plus proposé chez SFR
Via le Portail SFR>Box,Internet,TV,Téléphonie Fixe>Le décodeur classique
https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/tv-classique/accueil.html
Ou le décodeur Evolution STB6 celui ci
https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/tv-evolution/accueil.html
Le nouveau décodeur> Le décodeur Plus de SFR,le STB7 celui ci
https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/accueil.html
Dans ce cas vous pouvez joindre le SAV de SFR
Via le chat Box,avec votre identifiant Box et le mot de passe associé.
https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html
Il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder.
Sinon,vous pouvez également joindre SFR via les Réseaux sociaux,cela vous permettras d'avoir une réponse personnalisé à votre cas
Via le SAV Twitter ouvert 7/7 jours ,des webconseiller_SFR vous répondront
Voici le lien https://twitter.com/SFR_SAV
Via Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR
Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-4681028066
Bonne fin de journée,cordialement
Nouveau PDF pour les Box de SFR >Offres Box de SFR tarif et condition du 27/03/2018
https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
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Tout d'abord Bonjour @M75
Quel décodeur classique avez vous?Pouvez vous faire un retour dans votre Topic et préciser plus,merci
Ensuite sachez que dans le ForumSFR,vous avez la partie S'ENTRAIDER
Avec 2 rubriques dédié au Box (Box Fibre/Box ADSL)
La section Box ADSL
https://forum.sfr.fr/t5/Box-ADSL/ct-p/offre-sfr-box
Je pense que vous devriez parcourir la partie Utiliser et Dépanner ma box ADSL>Télévision - box ADSL
https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-ADSL/bd-p/utilisation-services-tv-sfr
Bonne journée,cordialement
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