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Signal tv indisponible

Pas de signal tv avec mon décodeur sfr classique. Qui peut m’aider? Merci
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Re: Signal tv indisponible

[ modifié ]

Tout d'abord BONJOUR  @M75  et bienvenue à vous dans le ForumSFR
Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide.

 Je vous invite à lire ce Topic afin de connaître les règles d'usage du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez aussi que la Community Manager en chargent de gérer le forum n'as pas accès au dossier des abonnés SFR 

 Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Et quel décodeur TV classique de SFR avez vous??

Le décodeur  le STB4  le netgem celui ci   Forum SFR Capture  écran décodeur gris le Netgem.JPG qui n'est plus proposé chez SFR 

Via le Portail SFR>Box,Internet,TV,Téléphonie Fixe>Le décodeur classique 

  https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/tv-classique/accueil.html

 

Ou le décodeur Evolution STB6  celui ci   Forum SFR Capture  écran décodeur Evolution.JPG 

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/tv-evolution/accueil.html

 

Le nouveau décodeur> Le décodeur Plus de SFR,le STB7  celui ci    Forum  SFR Capture d'écran décodeur Plus de SFR le STB7.JPG  

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/accueil.html

Dans  ce cas vous  pouvez joindre le SAV de SFR

Via  le chat Box,avec votre identifiant Box et le mot de passe associé.

https://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html

Il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder. 

Sinon,vous pouvez  également joindre SFR via   les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

 Bonne fin de journée,cordialement

Nouveau PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition  du  27/03/2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

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Re: Signal tv indisponible

Tout d'abord Bonjour @M75

Quel décodeur classique avez vous?Pouvez vous faire un retour dans votre Topic et préciser plus,merci 

Ensuite sachez que dans le ForumSFR,vous avez la partie S'ENTRAIDER 

 

Foum SFR Capture  d'écran refonte.JPG

 

 

Avec 2 rubriques dédié au Box (Box Fibre/Box ADSL)

La section Box ADSL 

Foum SFR Capture  d'écran rubrique Box  ADSL.jpg

https://forum.sfr.fr/t5/Box-ADSL/ct-p/offre-sfr-box

Je pense   que vous devriez parcourir  la partie  Utiliser et Dépanner ma box ADSL>Télévision - box ADSL

https://forum.sfr.fr/t5/T%C3%A9l%C3%A9vision-box-ADSL/bd-p/utilisation-services-tv-sfr

Bonne journée,cordialement

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