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Date d'inscription : 11-08-2013

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

PACK SECURITE

bonjour,

 

j'ai installé le pack securité sfr.

J'utilise outlook pour ma messagerie et je n'arrive plus a ouvrir les liens.

PAr exemple pour cdiscount, je clic sur l'image pour ouvrir la page internet, une petite fenetre apparait et disparait tout de suite.

Et deuxieme question, comment sait on que l'ordi est proteger par ce pack?

MErci par avance.

Regine

Date d'inscription : 22-01-2013

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Sujet(s) : 11

Merci(s) : 373

Réponse(s) acceptée(s) : 105

Re : PACK SECURITE

Bonjour,

 

Si le Pack Securité est installé sur votre ordi, vous devriez voir un carré rouge avec SFR dessus en bas à droite dans la barre des taches.

Si vous ne pouvez ouvrir les liens de vos mails, c'està cause d'un mauvais paramétrage de votre navigateur.

Lequel utilisez-vous par défaut? IE? Quelle version, 8, 9, 10? ou Firefox? Ou autre?

Pour Internet Explorer, toutes versions, Click sur"Je résouds le problème moi même" en bas de cette page:

 

http://support.microsoft.com/kb/310049/fr

 

Dans l'attente de votre retour pour un complément d'aide, si besoin.

 

Cdlt

 

Date d'inscription : 11-08-2013

Post(s) : 3

Sujet(s) : 1

Re : PACK SECURITE

merci pour votre reponse.

J'utilise internet explorere, la version je ne sais pas.

le carre rouge est effectivement installé.

Je paramettre comment du coup?

merci par avance.

regine

Date d'inscription : 11-08-2013

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Sujet(s) : 1

Re : PACK SECURITE

Re,

 

Probleme resolu.

Je vous remercie beaucoup.

bonne soiree.

Gros bisous.

Date d'inscription : 22-01-2013

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Sujet(s) : 11

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Re : PACK SECURITE

Bonjour,

 

Content que tout refonctionne.

Pour connaitre votre version de I.E, click sur le "?" en haut à gauche dans la barre d'outils, puis click sur "à propos de internet explorer".

 

Quant au "pack Securité", normalement, tout se fait automatiquement. Néanmoins vous pouvez modifier certains paramètres en regardant comment faire ici:

http://assistance.sfr.fr/internet_offre-services/securite/parametrage-pack-securite/fc-3207-75451

 

ou ici (onglet "Utilisation"):

http://assistance.sfr.fr/internet_offre-services/securite/votre-assistance/as-3207-75449

 

Pour clore ce sujet, vous pouvez cliquer sur "j'approuve cette solution" dans le message qui vous a le plus aidé.

 

Cdlt