Installation impossible de SFR sécurité sur windows 7

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour à tous,

 

Je viens récemment de souscrire à une offre SFR et j'ai aussi pris l'option pack sécurité SFR. Cependant je n'arrive pas à l'installer sur un ordinateur portable. A 50 % de l'installation, après que le logiciel d'installation indique "Vérification de de la compatibilité de vos logiciels...", il écrit "Suppression de SFR Sécurité" et me demande de redémarrer l'ordinateur, ce que j'ai fait. Lorsque l'ordinateur redémarre, la barre passe à 75% et les deux messages se succèdent denouveau et un redémarrage est encore une fois requis. J'ai enchaîné 6-7 redémarrages de la même manière, puis j'ai désinstallé et réinstallé le pack sécurité, mais toujours le même problème.

J'ai bien désinstallé mon ancien antivirus. J'ai réussi à l'installer sur deux autre ordinateurs, dont un identique à celui où le problème survient, sans qu'un redémarrage ne soit demandé à cette étape. Mon ordinateur portable tourne sous windows 7. Je vous joins des screens du problème.

Est-ce que certains d'entre vous ont déjà eu ce problème? Certains d'entre vous auraient-ils une idée de l'origine du problème? 

 

Merci d'avance pour vos réponses 🙂

 

sfr1.jpgsfr2.jpg

3 RÉPONSES 3
utilisateur_supprimé
Non applicable

@utilisateur_supprimé@  a écrit :

Je viens récemment de souscrire à une offre SFR et j'ai aussi pris l'option pack sécurité SFR. Cependant je n'arrive pas à l'installer sur un ordinateur portable. A 50 % de l'installation, après que le logiciel d'installation indique "Vérification de de la compatibilité de vos logiciels...", il écrit "Suppression de SFR Sécurité" et me demande de redémarrer l'ordinateur, ce que j'ai fait. Lorsque l'ordinateur redémarre, la barre passe à 75% et les deux messages se succèdent denouveau et un redémarrage est encore une fois requis. J'ai enchaîné 6-7 redémarrages de la même manière, puis j'ai désinstallé et réinstallé le pack sécurité, mais toujours le même problème.

J'ai bien désinstallé mon ancien antivirus. J'ai réussi à l'installer sur deux autre ordinateurs, dont un identique à celui où le problème survient, sans qu'un redémarrage ne soit demandé à cette étape. Mon ordinateur portable tourne sous windows 7. Je vous joins des screens du problème.

Est-ce que certains d'entre vous ont déjà eu ce problème? Certains d'entre vous auraient-ils une idée de l'origine du problème? 


Bonsoir @utilisateur_supprimé,

 

Annule cette option et installe AVAST gratuit : 

                         https://www.clubic.com/telecharger-fiche11113-avast-antivirus-gratuit.html

😛

 

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonsoir @utilisateur_supprimé,

Déjà eu le même problème ou juste déçu de l'option sécurité SFR? 😉

J'avais déjà AVAST avant, j'ai voulu voir ce que pouvait apporter un anti-virus payant. Je reviendrais peut-être sur avast après les 3 mois à 1euros/mois si je ne suis pas satisfait 🙂

utilisateur_supprimé
Non applicable

@utilisateur_supprimé@  a écrit :

Bonsoir @utilisateur_supprimé,

Déjà eu le même problème ou juste déçu de l'option sécurité SFR? 😉

J'avais déjà AVAST avant, j'ai voulu voir ce que pouvait apporter un anti-virus payant. Je reviendrais peut-être sur avast après les 3 mois à 1euros/mois si je ne suis pas satisfait 🙂


Bonsoir @utilisateur_supprimé,

 

 >  Déjà eu le même problème ou juste déçu de l'option sécurité SFR? 😉

NON, mais je ne fais strictement pas confiance aux Anti-Virus vendus cher par les Opérateurs Télécoms ( ORANGE, SFR, etc.)

 

Bon courage ! 😛

 

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