Annonces


Vos communications depuis l’Europe ?
Les CM du Forum ont une bonne nouvelle à vous annoncer !

  SFR Sécurité + Password, Phishing, Contrôle Parental, …

Répondre
Highlighted

Date d'inscription : 30-03-2017

Post(s) : 4

Sujet(s) : 1

Impossible de desinstaller SFR Family Coach

[ modifié ]

Après 30 jours d'essai non concluant de SFR Family Coach, je décide de le désinstaller...

Malheuresement je ne ma rapelle plus du mot de passe qui m'est demandé à la désinstallation... (je me rappelle d'ailleurs avoir eu plusieurs fois des problèmes avec ce mot de passe pendant ces 30 jours...)

Je clique donc sur Mot de Passe oublié, je reçois un mail, je clique sur modifier mon mot de passe...

J'arrive sur une page internet où je saisis mon nouveau mot de passe, et je le resaisis pour confirmer...

Et la...

 

Désolé, une erreur est survenue

Veuillez réessayer...

 

Et j'ai beau réessayer le résultat reste toujours le même... impossible de modifier mon mot de passe et donc de désinstaller SFR Family Coach qu'entre parenthèse je ne conseille à personne.

 

Si quelqu'un à rencontré ce problème et trouvé une solution, je suis preneur.

Date d'inscription : 18-07-2018

Post(s) : 1221

Sujet(s) : 22

Merci(s) : 300

Réponse(s) acceptée(s) : 42

Article(s) sur le blog : 12

Re: Impossible de desinstaller SFR Family Coach

Bonjour @The_Marmotte,

 

Vous pouvez faire part de ce problème à un conseiller en ligne qui saura vous répondre dans les meilleurs délais. 

 

Vous pouvez le faire via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) ou le Chat Technique.

 

En vous souhaitant une bonne fin de journée !

Julie, votre Community Manager