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Date d'inscription : 17-02-2016

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Harcelement téléphonique.

Bonjour, je suis client Sfr mobile et internet depuis un an. Il y a un mois, à cause d'une mauvaise couverture mobile, jai resilié mon forfait et suis parti chez la concurrence tout en gardant mon offre internet.

Il y a 5 jours, j'ai reçu un premier appel du 0365620111 sur mon mobile, quelques instants plus tard le même numero appel mon fixe, sans réponses... Depuis ce numero m'appelle 5 fois par jour pour rien. Je me suis renseigné sur internet et ce numéro a pour opérateur completel, qui n'est autre que sfr business.

Sachant que je n'ai jamais divulgué nul part mes numeros fixes et portables et que je me retrouve harcelé, ma queation est simple, sfr vend il nos numéros de téléphones? Sachant qu'aucune autre entité commerciales n'a eu conaissance de mes numéros de téléphones à part vous!

Autre chose, j'appelle cet après midi le srlervice client sfr qui me raccroche au nez quand je lui demande comment mes données ont pu se retrouver dans la nature. Désormais inscris sur bloctel, la prochaine étape sera le dépôt de plainte.
Envoyé depuis Samsung SM-G900F

Date d'inscription : 18-12-2012

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Re : Harcelement téléphonique.

[ modifié ]

Bonjour @FoutageDeVisage

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je me permet de m'incruster dans votre Topic.

Ce numéro appartiens à SFR-COMPLETEL,mais cela ne veux pas dire que c'est SFR

Ce numéro as été  signalé  41 fois  pour harcélements

Certain numéros avait été remonté au Community Manager du forum.Vous pouvez voir dans ce Topic la Réponse donnée par @Touria   Community Manager

http://forum.sfr.fr/t5/Phishing-Contr%C3%B4le-parental-Anti-virus/harcelement-du-0245568000/td-p/161...

Les  numéros suivant  01.80.97.85.51   01.80.97.85.52  puis celui ci 01.80.97.85.50  et enfin celui ci 01.80.77.12.98  puis   09.77.22.70.39 

Ces numéros appartiennent tous  à  COMPLETEL-SFR

Vous pouvez via votre Espace Client via le Portail SFR modifier  vos préférences de contacts

Regardez à gauche dans Contrat & Coordonnées  puis cliquez sur Vos préférences de contact

Voici ma capture d'écran

Vos préférences de contact.jpg

 

Ou si vous avez la Box NB6  avec le Filtrage d'appel  via l'interface WEB de la Box

Par contre si vous avez la NB4 celle ci  cela ne fonctionne pas

Pour le mobile,vous pouvez téléchargé Application Anti-Spam de SFR  via Google Plays ,lien en dessoud

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sfr.android.sfrantispam

Vous pouvez lire ceci  via le Portail SFR> Services et accessoires> SFR Anti-Spam

https://assistance.sfr.fr/service-et-accessoire/sfr-anti-spam/sfr-anti-spam-plus.html

 

Vous pouvez aussi signalez ces numéros sur la plateforme   de lutte contre les spams vocaux et SMS le  33700

Voici le lien du site http://www.33700.fr/identifier-et-signaler-un-spam-vocal/

Puis le lien formulaire https://spam-vocal.33700.fr/signalement

Vous pouvez aussi vous inscrire   sur Blogtel http://bloctel.gouv.fr

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

Abonnée Fibre optique FTTH et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK

Date d'inscription : 17-02-2016

Post(s) : 2

Sujet(s) : 1

Re : Harcelement téléphonique.

Merci pour votre réponse, je sais que ce numero n'est pas sfr mais appartient à un client sfr business. Et quand je contact ces derniers (sfr business) pour les prevenir,on me raccroche tout simplement au nez.. je l'ai moi aussi signalé sur differentes platesformes mais il est toujours en activité malgrès des signalements datant de 6mois!
Je suis déçu de la manière dont SFR et sa filiale SFR Business gèrent la chose, ayant cette dernière année eu quelques soucis avec eux, je pense les quitter définitivement d'ici peu.
Envoyé depuis Samsung SM-G900F

Date d'inscription : 24-06-2019

Post(s) : 1

Re: Harcelement téléphonique.

**bleep** CHEZ SFR

 

Je suis vert de rage !

 

SFR REVEND VOS NUMEROS DE TELEPHONE. J'ai deux numéros : un fixe et un mobile. J'avais opté pour SFR car sur ma ligne fixe free j'étais harcelé par les pubs.

J'ai choisi SFR pour mon fixe parce l'offre mobile était plus avantageuse.

 

J'ai demandé aucun portage de mon numéro fixe. Et comme par hasard, mon fixe est resté pendant un certain temps avec l'ancien numéro. Puis il a été supprimé pour ne conserver que le numéro internet de SFR. Depuis, je reçois des appels publicitaires

 

Et maintenant, ENGIE m'appelle sur mon numéro de mobile !!!

 

JE NE DIFFUSE PAS MES NUMEROS, DONC C'EST BIEN SFR QUI A VENDU MES COORDONNEES. AUCUNE CONFIDENTIALITE FACE AUX PROFITS  !

 

SFR et ses commerciaux de MDERE,  sachez le, je vais cloturer mes abonnements pour vous punir. Vous etes trop **bleep** pour garder vos clients. Vous allez repasser en dessous des autres. 

 

Abonnés SFR, informez vos contacts sur les réseaux sociaux et autres moyens de communication de leurs agissements. Participez au STOP PUB !

 

PASCAL