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  SFR Presse et SFR News

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Date d'inscription : 18-01-2017

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Sfr presse indisponible

Bonjour, la lecture des magazines sfr presse est impossible, aussi bien sur PC que sur iPhone. J'arrive à voir la couverture et pour certain un extrait du magazine mais je ne peux pas le lire.

 

Est ce que c'est un problème général comme vu sur un topic précédent ou autre chose.

 

Merci.

Date d'inscription : 29-12-2013

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Re : Sfr presse indisponible

Même problème pour moi!!

Si quelqu'un a une solution, je suis preneur!!

Merci

Envoyé depuis Samsung SM-T810

Date d'inscription : 10-01-2017

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Sujet(s) : 1

Re : Sfr presse indisponible

Même pb pour moi
Pas de solution trouvée depuis 3 semaines
Envoyé depuis Apple iPhone

Date d'inscription : 09-02-2014

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Re : Sfr presse indisponible

J'ai le même problème depuis bientôt 2 mois.

SFR (service technique) doit me rappeler sans délai (depuis 15 jours) pour règler ce problème....

Comme toujours SFR montre son incompétence et le peu de cas qu'il fait du client dès lors qu'il a réglé sa facture.

C'est un service imposé qui rapporte de l'argent à cette société. Maintenant qu'il bugge il n'y a personne au bout du fil capable d'aider.

 

Date d'inscription : 06-07-2016

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Re : Sfr presse indisponible

Bonsoir

 

Je suis un abonné mobile RED by SFR. J'ai eu le même problème de bug SFR presse pendant plusieurs semaines fin 2016.

Après plusieurs contacts par chat avec le service client Red, j'ai quand même réussi à me faire rappeler par une conseillère qui a simplement supprimé mon compte SFR presse (identifiant et mdp). il m' a ensuite suffi de récréer ce compte (avec mon identifiant et mdp RED) pour que SFR presse refonctionne correctement (micro et mobile).

En conclusion, insistez auprès du service client ( est-ce que vous pouvez aussi contacter le service client SFR par chat ?) et demandez  que votre compte SFR presse soit complètement réinitialisé. Amha, il n'y a pas d'autre solution.

 

Bon courage.

 

    

Date d'inscription : 19-01-2017

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Re : Sfr presse indisponible

[ modifié ]

Bonjour

meme probleme que vous impossible de télécharger un magazine 

Étant client SFR premium et sans ligne mobile impossible ( selon service client ) de réinitialiser le compte 

donc il faut attendre et subir ...

je suis dégoûté

bon courage à tous ! 

Envoyé depuis Apple iPad

Date d'inscription : 04-11-2014

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Re : Sfr presse indisponible

Bonjour,

 

Pour moi non plus, plus d'accès complet aux différents magazines de SFR presse depuis mi-janvier (juste des extraits) que ce soit sur PC ou tablettes.

3 appels effectués le 20/01 au 1023 (1h15 au total) où l'on me balade du service technique au commercial indéfiniment.

3 appels effectués le 05/02 au 1023 (1h25 au total) : idem que le 20/01. Je dois tout réexpliquer de A à Z car c'est à chaque fois une personne différente. SFR remet à zéro mon compte SFR presse : sans résultat !

Echange par tchat le 18/02 où un spécialiste doit me rappeler le 21/02 à 20h00. Je rate à deux minutes près l'unique appel reçu à 19h59. Le technicien n'a même pas daigné appeler une deuxième fois.

SFR prouve une fois encore :

- son manque de respect envers ses abonnés (pour ma part de puis 2006),

- son incompétence technique et la dégradation de la qualité de service.

A chaque fois que j'ai eu un problème avec SFR j'ai du m'y reprendre à plusieurs fois en appelant le 1023. L'année dernière SFR m'a prélevé 100€ alors que j'avais renvoyé mon boitier FEMTO en 4 jours et j'ai du harceler le 1023 pour être remboursé.

Pour moi c'est teminé. A la fin de mon engagement en juillet je change d'opérateur.

Date d'inscription : 19-01-2017

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Re : Sfr presse indisponible

Bonsoir

moi ca fais 2 mois de contrat et je regrette mon engagement SFR box premium 

2 mois de problème de facture 

remise promis non faites et surtout option inclus non fonctionnelle ( SFR presse ) 

bon courage 

Envoyé depuis Apple iPad

Date d'inscription : 09-02-2014

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Re : Sfr presse indisponible

SFR ne cherche qu'à faire des profits. Le service clients voilà bien lontemps que ce terme est banni


Alibaba94 a écrit :

Bonsoir

moi ca fais 2 mois de contrat et je regrette mon engagement SFR box premium 

2 mois de problème de facture 

remise promis non faites et surtout option inclus non fonctionnelle ( SFR presse ) 

bon courage 



Alibaba94 a écrit :

Bonsoir

moi ca fais 2 mois de contrat et je regrette mon engagement SFR box premium 

2 mois de problème de facture 

remise promis non faites et surtout option inclus non fonctionnelle ( SFR presse ) 

bon courage 




.

J'attends toujours qu'on solutionne mon problème. On vous rappelle comme ils disent.

SFR presse c'est juste une ar----- pour gagner de l'argent via les TVA.

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Date d'inscription : 25-06-2015

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Re : Sfr presse indisponible

Bonjour tout le monde , 

 

Je suis vraiment désolée, il y avait une anomalie au niveau de SFR Presse qui a été corrigée !  Femme heureuseVous devriez maintenant pouvoir accéder aux divers journaux et magazines.

 

Bonne journée

Frédérique, Community Manager 


 Image du Blog bibi5959.centerblog.net