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  SFR Presse et SFR News

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Date d'inscription : 01-05-2016

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Re : Résiliation sfr presse

bonjour, l'option sfr presse m'a été ajouté sans que je le demande sur mon mobile sfr .....je suis facturé pour cela 19.99 tous les mois ....j'exige l'arret de cette option ,j'ai essayé en appelant sfr mais temps d'attente beaucoup trop long ....merci aussi de me rembourser les mois ou cette option m'a été facturée sinon je change d'opérateur merci 

Date d'inscription : 23-03-2013

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Re : Résiliation sfr presse

Bonsoir

 

Vérifie attentivement tes factures, normalement SFR Presse est gratuit, donc par le jeu de réductions, tu ne dois rien payer.

 

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Date d'inscription : 09-07-2014

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Re : Résiliation sfr presse

C'est une opération indolore, l'opérateu offre à ses clients l'accès à des magazines numériques. Mais le cadeau n'est pas aussi gratuit que prévu. 2 hausses forfaitaires : début mars 2016 une augmentation de 1.91€ puis mai 2016 de 1€. SFR avance l'argument""nous avons continuer à proposer des services plus innovants, nous sommes amener à réviser nos tarifs"".

Donc le forfait fixe est passé de 32.89€ à 35€.

Clients offusquer de ces hausses, considéré unilatérale de contrat sans leur accord. SFR n'a pas besoin recueillir le mécontement pour argumenter ses prix étant sous la protection de la l'article L.121-84 du code de la consommation. sfr devait avertir ses clients un moins 1 mois avant l'entrée de ce nouveau tarif...c'est ce qui l'a fait...la seule arme que le client a, c 'est résilier à la date de fin d'engagement.

Je ne pense pas rester chez SFR, le service téléphonique est déplorable, et SFR me déconnecte mon adresse IP de ma box et les interlocuteurs de SFR mettent en cause, WINDOWS 10 ou j'ai mal saisi mon numéro de box, ou encore vous avez fait une fausse manipulation....etc...et je peux rester une semaine sans internet. et un jour béni, SFR me remet ma box en route sans appel de ma part...