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  SFR Presse et SFR News

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Résiliation sfr presse

Impossible de résilié sfr presse depuis mon espace personnel.
Option ajouter directement sur mon forfait box alors que j'en est pas fais la demande.
En plus je suis toujours dans l'attente de ma nouvelle pour la fibre.
la résiliation de sfr presse A 19,99e m'est impossible sur mon espace personnel.
Chercher qu'on m'aide , si imposssible je pense tout résilier chez sfr et allais chez un autre opérateur . Car lorsqu'on nous impose un option sans notre autorisation et en plus impossible de résilier.
Envoyé depuis Apple iPhone

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Re : Résiliation sfr presse

Bonjour @Fafa831, et bienvenue sur le Forum de SFR.

 

Si je comprends bien, vous êtes client SFR Fixe. Est-ce bien cela ?

 

Dans ce cas, d'après cette page, ce service vous est totalement accessible et fait partie intégrante de votre offre. Il n'est donc pas résiliable. 

 

Avez-vous vérifié sur votre facture si le montant associé à SFR Presse n'est pas équilibré par des remises ?

 

N'hésitez pas à nous tenir informés, et passez une belle journée.


Léa, Community Manager
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Re : Résiliation sfr presse

Bonjour 

 

pouvez vous m'indiquer comment résilier Sfr presse 

en effet je suis passé d'une facture à 49,96e à 69,97e.

hors se service je ne l'est jamais demandé et cette offre ne m'intéresse pas du tout. J'en n'est pas besoin.

je ne suis plus engagé chez vous. Et je pense sérieusement changer d'opérateur si ce problème n'est pas résolu.

 

dans l'attente d'une réponse 

 

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Re : Résiliation sfr presse

[ modifié ]

Bonjour

Toujours dans l'attente d'une réponse
Pouvez-vous m'indiquer comment résilier
Sfr presse

Ligne box ADSL 03******
L. Fabien

 

 

Edit CM : Pour votre sécurité, vos données personnelles ont été modérées. Aussi, nous vous prions de ne pas les divulguer sur la plateforme. Bonne journée.

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Re : Résiliation sfr presse

Bonjour

 

SFR Presse n'est pas résiliable tout simplement parce que le service est gratuit.

 

Tu devrais relire attentivement le détail de tes factures, cela te permettrait de voir que 2 remises sont effectués concernant sfr presse dont le total correspond bien au montant facturé.

 

@+

 

 

Digiclient NC
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Re : Résiliation sfr presse

Bonjour,

Le petit problème c'est que sur ma facture
D'habitude je suis à 49,96 euro
Et la je passe à 69,97 euro
?????????
Ou est la gratuité ?????
Envoyé depuis Apple iPhone

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Re : Résiliation sfr presse

Est-ce que tu as recherché sur tes factures les lignes concernant les remises SFR Presse ?

 

@+

Digiclient NC
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Re : Résiliation sfr presse

Bonjour

Non je n'est plus de ligne avec remise


Cordialement
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Re : Résiliation sfr presse

Il ne te reste plus qu'à envoyer une lettre recommandée au service client, car le service est gratuit.

 

@+

Digiclient NC
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Re : Résiliation sfr presse

Bonjour

J'ai le même problème... donc 0 gratuité ! Merci SFR...

Si ca continue je vais tout résilier et changer d'opérateur !!!

 

Un abonné déçu des méthodes commerciales de SFR...