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Date d'inscription : 11-11-2016

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Pages blanches SFR PRESSE

Bonjour j'essaye désespérément de telecharger un magazine sur la tablette GALAXY NOTE 8 mais 70% du dit magazine comporte que des pages blanches
j'ai essayé de dessinstaller et réinstaller l'application mais sabs succes
meme problème sur tout les journaux
Merci pour votre aide
Stéphabe
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Re : Pages blanches SFR PRESSE

Bonjour @sjunin,

 

Je ne constate pas d'autres retours concernant une telle situation sur le Forum, et je dois avouer ne pas avoir d'informations à ce sujet pour le moment Femme frustrée

 

Est-ce toujours d'actualité ?

 

Cela a -t-il évolué durant le week-end ?

 

N'hésitez pas à nous donner des nouvelles, et passez une belle journée.


Léa, Community Manager
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Re : Pages blanches SFR PRESSE

Bonjour
J'ai effectivement essayé de télécharger mais sans succès certains magazines et il y a bien des pages blanches
Stéphane
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Re : Pages blanches SFR PRESSE

ouin j'ai le même problème de pages blanches, qui apparaissent sur tous les supports (ordinateur, tablette ou smartphone), et sur tous les titres que j'essaie de lire. Par exemple aujourd'hui dimanche 19 février 2017 dans l'édition du jour du "Parisien". Mais cela arrive dans quasiment tous les journaux que je télécharge. Et je ne suis pas le seul. Donc quelle solution SFR propose ????

Date d'inscription : 24-06-2015

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Re : Pages blanches SFR PRESSE

Bonjour @sjunin et @JLWW,

 

Je vous prie de m'excuser pour mon retour tardif et espère que la situation dont vous nous faisiez part s'est arrangée.

 

Pouvez-vous nous préciser l'offre que vous détenez ?

 

Etes-vous client SFR ?

 

@sjunin, vous précisiez rencontrer ce soucis sur votre tablette sous Android, est-ce la même chose pour vous @JLWW ?

 

N'hésitez pas à nous en dire plus, et passez une belle journée.


Léa, Community Manager
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Re : Pages blanches SFR PRESSE

bonjour, je suis abonné internet Red by SFR, inclus l'offre SFR Presse. Sur plusieurs de mes appareils, l'accès aux magazines amène parfois des pages blanches, qui m'empêchent de lire les titres de mon choix. C'est aléatoire et multi-supports. C'est un problème qui a sans doute été rencontré par d'autres ?

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Re : Pages blanches SFR PRESSE

Bonjour @JLWW,

 

Je vous remercie pour votre retour et cette précision.

 

Etant client RED by SFR, il est possible que la situation que vous rencontrez soit spécifique.

 

Avez-vous vérifié si des informations sont diposnibles sur le Forum dédié aux clients RED ?

 

N'hésitez pas à nous tenir informés, et passez une belle journée.


Léa, Community Manager
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