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Date d'inscription : 02-04-2017

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Abonnée sans ligne SfR ca ne fonctionne pas

Je suis abonnée à SfR presse le 1er avril pour un accès à 18 titres en illimité pour 19,99 euros et impossible d'avoir un accès complet aux magazines. Je ne peux télécharger que quelques titres qui ne m'intéresse pas forcément. Le chat SfR a essayé de m'aider puis un appel au service technique mis aucune solution. On m'a dit qu'on devait me rappeler afin que je puisse résilier et depuis plus rien et aucun moyen de contact.

Que faire ? C'est une offre mensongère qui ne fonctionne pas.

 

 

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Date d'inscription : 24-06-2015

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Re : Abonnée sans ligne SfR ca ne fonctionne pas

Bonjour @gaele81 et bienvenue sur notre forum d'entraide Smiley très heureux!

 

Je prends connaissance de votre situation et regrette la gêne occasionnée.

 

Pour connaître l'état de votre dossier, je vous invite à contacter à nouveau un conseiller sur le Ch@t.

 

Des conseillers du Service Client SFR sont également disponibles sur Facebook et Twitter.

 

N'hésitez pas à m'informer du résultat de ces échanges.

 

Que le Forum soit avec vous !

Céline, Community Manager

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 Une précieuse aide, cette réponse vous a apporté.


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Date d'inscription : 02-04-2017

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Re : Abonnée sans ligne SfR ca ne fonctionne pas

J'ai eu à nouveau le chat samedi matin qui m'a dit que mon dossier était en cours. J'attends donc une réponse.