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  SFR Femto

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Date d'inscription : 11-06-2014

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Solution approuvée

Message sur mon compte : sfr femto ne garantit pas le fonctionnement avec ce type de mobile (Iphone 6)

Alors que ma FEMTO a toujours fonctionné avec mon IPHONE 6, il m'est impossible de m'y connecter depuis cet AM.

 

Sur mon compte SFR j'ai le message : sfr femto ne garantit pas le fonctionnement avec ce type de mobile

 

Mon mobile ne détecte pas non plus la FEMTO

 

Que faire pour retrouver un fonctionnement normal ?

 

 

Date d'inscription : 22-09-2015

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Re : Message sur mon compte : sfr femto ne garantit pas le fonctionnement avec ce type de mobile (Iphone 6)

Bonjour @JEF2202,


Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire.

Je suis désolée de lire votre souci.

 

Avez-vous éteint et rallumer votre mobile et votre Femto?

Si vous ne l'avez pas déjà fait, je vous conseille d'essayer

 

Cette manipulation permet parfois de récupérer un bon fonctionnement.

 

Pouvez vous également essayer de connecter le Femto avec un autre mobile?

Cela permettra de savoir si le problème vient du mobile ou du Femto.

 

Je vous invite à faire ces manipulations et revenir vers moi.

 

Bonne journée

 

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Date d'inscription : 01-10-2013

Post(s) : 1

Re : Message sur mon compte : sfr femto ne garantit pas le fonctionnement avec ce type de mobile (Iphone 6)

bonjour,

 

j'ai exactement le meme probleme j'ai rallumer la femto et mon telephone rien ne marche !!

 

Highlighted

Date d'inscription : 22-09-2015

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Re : Message sur mon compte : sfr femto ne garantit pas le fonctionnement avec ce type de mobile (Iphone 6)

Bonjour @wiwijuju@JEF2202


Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire

 

Ou en sont vos situations à ce jour?

 

Bonne journée

 

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Date d'inscription : 11-06-2014

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Re : Message sur mon compte : sfr femto ne garantit pas le fonctionnement avec ce type de mobile (Iphone 6)

[ modifié ]

Le problème s'est résolu tout seul sans manip !

 

Un problème réseau ? Je ne sais pas.

 

Toujours est il que la situation est redevenue normale avec mon Iphone 6 sur Femto et une box Orange, SFR ne permet pas de recevoir la TV par internet dans mon coin.

 

Cordialement

Date d'inscription : 04-10-2013

Post(s) : 1

Re : Message sur mon compte : sfr femto ne garantit pas le fonctionnement avec ce type de mobile (Iphone 6)

Bonjour

je suis aussi dans ce cas de figure !

SFR ne passant pas je me suis équipé d'une Femto qui fontionne ... enfin jusqu'à hier et depuis malgre les manip proposées pas de resolution de monprobleme

Que faire ?

 

Date d'inscription : 11-06-2014

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Re : Message sur mon compte : sfr femto ne garantit pas le fonctionnement avec ce type de mobile (Iphone 6)

De nouveau impossible que mon IPhone 6+ se connecte sur ma femto SFR branchée sur ma box Orange !
Je verrai après mon retour de vacances ce qu'il en sera !
J'ai ma Femto depuis un an et c'est la première fois que les pannes arrivent depuis 1 mois...

C'est vraiment embêtant car cela m'a fait rater des SMS,

Et la manip arrêt mise e service ne résous rien !
Envoyé depuis Apple iPhone

Date d'inscription : 22-09-2015

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Re : Message sur mon compte : sfr femto ne garantit pas le fonctionnement avec ce type de mobile (Iphone 6)

Bonjour @BL63@JEF2202,


Et bienvenue sur notre forum d'entraide communautaire.

 

Vous avez la possibilité de joindre un technicien via les réseaux sociaux.

 

Ils pourront vous aider dans votre démarche.

 

Bonne journée 

 

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Date d'inscription : 19-02-2013

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Re : Message sur mon compte : sfr femto ne garantit pas le fonctionnement avec ce type de mobile (Iphone 6)

Bonsoir, j'ai le même probléme depuis 3 jours.

J'ai redémarré ma femto et mon iphone 6, et cela ne marche toujours pas !!

Lorsque je vais dans les bénéficiaires de ma femto mon iphone n'apparait plus et lorsque j'essaie de l'ajouter ca m'indique "undefined".

 

Date d'inscription : 05-09-2013

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Re : Message sur mon compte : sfr femto ne garantit pas le fonctionnement avec ce type de mobile (Iphone 6)

Bonjour j'ai le même problème depuis plus de 15j ! Plus de femto du jour au lendemain et "?" a cote de mon numero de ligne .... on m'a dit de changer de portable (j'avais un Samsung s6) j'ai pris un s7 et le problème est le même ! Personne ne sait résoudre le problème ! On me ballade de tous les côtés alors que d'après ce que j'ai lu sur les nombreux forums où je cherche il y a un problème d'incompatibilité Android 6.0 et après et la femto ....
Ce serait bien que sfr fasse les mise à jour de ses boîtiers femto pour qu'ils fonctionnent!
Envoyé depuis Samsung SM-G930F