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  SFR Femto

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Date d'inscription : 18-12-2016

Post(s) : 2

Re : Femto ne reconnaît plus mon mobile

Moi aussi j'ai mon femto qui ne reconnait pas mon iPhone se alors que l'iPhone 4 de ma compagne est lui reconnu.
Je me connecte manuellement dessus mais dès que je sors de son rayon d'action, je le perds et il ne se reconnecte pas automatiquement.
Quand je vais dans l'option femto, impossible de retirer mon numéro qui est en rouge et qui est inscrit que mon mobile n'est peut-être pas compatible.
Faites quelque chose svp.
Envoyé depuis Apple iPhone

Date d'inscription : 28-06-2014

Post(s) : 2

Re: Re : Femto ne reconnaît plus mon mobile

Bonjour

je suis passé du galaxy 2 au galaxy 6 edge, même problème, le femto ne reste pas en mémoire dès que je quitte le domicile,  je suis obligé à chaque fois que je rentre de d'aller dans paramêtre, réseaux mobiles, et rechercher le femto...

 

J'ai eu 2 fois le 1023

 

Au départ,  aucune recommaissance du femto

Après signalement au 1023 et après plusieurs jours (env. 1 mois) Ok pour le femto

Mais j'ai rencontrer le problème cité ci-dessus

 

j'ai recontacté le 1023

J'ai refait les manips demandées par l'opérateur, réinitialisation .... 3G uniquement.... redémarrer le tel...

sans succès

Je m'apperçois sur ce forum, que le problème reste entier....

Il était prévu par la loie une couverture obtimale ..... où en sommes nous, j'habite à proximité d'une ville de 45 000 habitants (9km pour être plus précis); C'est quand même pas le désert, alors immaginez les personnes en rases campagne....

Réseau faible ou inexistant, alors le Femto (boué de secours n'est plus opérationnel.....) 

Plus nous allons dans l'évolution et plus c'est compliqué car bien des points ne sont pas pris en compte.....

IL est plus que  temps de réagir........................

Avis...

 

Date d'inscription : 28-06-2014

Post(s) : 2

Re: Re : Femto ne reconnaît plus mon mobile


gini11220 a écrit :

Nous avons tous le même problème !

Le s7 n'est pas compatible femto à cause du logiciel android .... 3 amis ayant le s7 sont venus tester chez moi et personne ne trouve le réseau femto !!!!!

j'appelle toutes les semaines depuis maintenant 3 mois .... personne ne fait rien !!!!!!!!!!!!!

J'EN AI RAZ LE BOL !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

il n'y a qu'une simple manipulation de programme à faire sur les boitiers femto mais les techniciens ne font quedalle !!!

Il serait temps qu'on arrête de nous prendre pour des pompes à fric !


Bonjour

je suis passé du galaxy 2 au galaxy 6 edge, même problème, le femto ne reste pas en mémoire dès que je quitte le domicile,  je suis obligé à chaque fois que je rentre de d'aller dans paramêtre, réseaux mobiles, et rechercher le femto...

 

J'ai eu 2 fois le 1023

 

Au départ,  aucune recommaissance du femto

Après signalement au 1023 et après plusieurs jours (env. 1 mois) Ok pour le femto

Mais j'ai rencontrer le problème cité ci-dessus

 

j'ai recontacté le 1023

J'ai refait les manips demandées par l'opérateur, réinitialisation .... 3G uniquement.... redémarrer le tel...

sans succès

Je m'apperçois sur ce forum, que le problème reste entier....

Il était prévu par la loie une couverture obtimale ..... où en sommes nous, j'habite à proximité d'une ville de 45 000 habitants (9km pour être plus précis); C'est quand même pas le désert, alors immaginez les personnes en rases campagne....

Réseau faible ou inexistant, alors le Femto (boué de secours n'est plus opérationnel.....) 

Plus nous allons dans l'évolution et plus c'est compliqué car bien des points ne sont pas pris en compte.....

IL est plus que  temps de réagir........................

Avis...

 



Date d'inscription : 21-02-2017

Post(s) : 1

Re: Re : Femto ne reconnaît plus mon mobile

Même problème; Nouveau téléphone, Samsung J3 qui ne fonctionne pas à mon domicile puisque le Femto ne le reconnaîtpas.

Appel aux services techniques, je retourne à la boutique: ON NE PEUT RIEN POUR VOUS MADAME!

Mais par contre je paie mon forfait sans avoir le service rendu!

Pas étonnant qu'SFR soit si mal noté par les sondages de consommateurs!

Si le problème persiste, je serai obligé d'opérateur.Je ne peux pas rester sans téléphone chez moi.

Date d'inscription : 07-08-2017

Post(s) : 1

Re: Re : Femto ne reconnaît plus mon mobile

Femto/208-11..Pas de détection automatique.

Depuis 3 mois:
1) Pas de détection automatique.
En rentrant chez moi, obligée de faire une recherche de réseau Femto manuellement!
2) ce qui est très étrange c'est sous 3G je trouve manuellement Femto mais sous Wiifi jamais femto mais toujours 208-11
Une fois réseau Femto trouvé manuellement, dès que Je le mets en automatique, Femto change en 208-11.
Avec le service 1023 on a fait le tour de la question. On me demande d'essayer tout ce que j'ai déjà fait.

???

Envoyé depuis Apple iPad

Date d'inscription : 21-04-2013

Post(s) : 2

Re: Femto ne reconnaît plus mon mobile

Bonjour je viens d'acheter le Samsung a8 et en bénéficiaire femto il me mets que sfr ne garantit pas la compatibilité! Comment faire? Alors qu'avec le a5 cela fonctionne super bien. Je suis dégouté
Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 21-04-2013

Post(s) : 2

Re: Femto ne reconnaît plus mon mobile

Je vais me désengager je pense et la box aussi
Envoyé depuis Generic Android 2.0

Date d'inscription : 21-02-2013

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Re: Femto ne reconnaît plus mon mobile

[ modifié ]

@brabus  a écrit :
Bonjour je viens d'acheter le Samsung a8 et en bénéficiaire femto il me mets que sfr ne garantit pas la compatibilité! Comment faire? Alors qu'avec le a5 cela fonctionne super bien. Je suis dégouté

Bonjour @brabus, ne serait-ce pas plutôt du à un réglage des 2 deux appareils ?

 

En effet, je ne vois pas ce qui mécaniquement pourrait bloquer. 

 

As-tu activé les DATA (3G/4G) sur ton Samsung a8 ?

 

Date d'inscription : 05-12-2014

Post(s) : 1

Re: Femto ne reconnaît plus mon mobile

Ici ça fait deux jours que notre femto ne reconnait plus nos téléphones... sauf que si nous avons la femto ce n'est pas pour rien. Impossible de garder nos lignes si le service pour lequel nous payons n'est pas au rendez vous. Surtout avec deux lignes pro + la box derrière. C'est abusé....

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Date d'inscription : 18-12-2012

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Re: Femto ne reconnaît plus mon mobile

Tout d'abord BONJOUR @carocod1  et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Vous avez vu j'ai dit "bonjour", ce petit mot est le premier pas convivial dans une plateforme d'entraide.

 Je vous invite à lire ce Topic afin de connaître les règles d'usage du ForumSFR

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un  Topic datant de février 2017.La Femto est lié à un numéro de mobile

Avez vous regarder dans l'assistance de SFR via le Portail SFR?

Portail SFR >Acceuil Femto https://assistance.sfr.fr/service-et-accessoire/femto/accueil.html

Dans ce cas vous pouvez  vous faire rappellé  par SFR >En cliquant dans le lien en dessous,rentrer deux chiffres dans chaque case

http://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=5076e8b958799d4b6e000000#sfrintid=A_resil_info_arro...

Vous pouvez  également  joindre le chat mobile  en vous connectant avec  le numéro mobile (celui lié à la FEMTO), c'est à dire votre numéro mobile SFR  et votre mot de passe   à partir d'un PC

il est nécessaire de désactiver votre bloqueur de pub pour y accèder

Vous  pouvez également  contacter  SFR via les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Ensuite  si vous voulez obtenir une réponse adéquate et pertinente de la part d'un membre contributeur  participant à la vie de la Communauté d'entraide  SFR  dixit le ForumSFR,le mieux est d'ouvrir votre propre sujet dans le ForumSFR

 Vous  pouvez  suivre les instructions via  la partie du ForumSFR>SE CONNAÎTRE > Bien utiliser le Forum>Voir le vieux Topic 

 Demander conseil à la Communauté #créersujet #Mercis

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Demander-conseil-%C3%A0-la-Communaut%C3%A9-cr%C3%A9er...

Puis ce Topic  Comment créer un sujet?

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-cr%C3%A9er-un-sujet/m-p/1451144#M11531

Bonne journée  et  également bonne navigation dans la  Communauté d'entraide SFR dixit le ForumSFR.Cordialement

 

 PDF pour mobile>>Offres mobiles (brochure tarifaires) du 29/05/2018

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_brochuretarifairemobile.pdf

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