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  SFR Femto

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Date d'inscription : 26-08-2014

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Sujet(s) : 1

Ajout numéro

Bonjour,

Voila plusieurs semaines que je ne peux pas rajouter de numéro sur ma femto, le site est en maintenance ou erreur technique?

Savez vous quand ce sera rétabli?

Merci

Date d'inscription : 18-12-2012

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Re: Ajout numéro

Bonjour @jeremy78160

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Si  j'ai bien compris,vous n'arrivez pas à rajouter un numéro de mobile  sur votre FEMTO

Avez vous été dans votre Espace Client mobile pour ajoutez un bénificiaire ?

Portail SFR>Espace client https://www.sfr.fr/mon-espace-client

Pour valider vous devez  aller dans  votre Espace Client mobile SFR> Offre &  options>Puis Ajoutez un bénificiaire et cliquez sur confirmer

Avez vous tenter en passant avec un autre navigateur internet?

Si vous n'y arrivez pas,vous pouvez   dans ce cas vous pouvez  contacter  SFR demain via le Chat Technique mobile  avec un PC  car cela ne fonctionne pas avec un mobile

Le chat Technique mobile  est ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h

Voici le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-mobile.html

Ou avec ce lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

Ensuite vous pouvez également contacter SFR  via les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement

Abonnée ADSL et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK

Date d'inscription : 24-09-2013

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Re: Ajout numéro

Bonsoir,

 

Demandez par

chat technique : http://assistance.sfr.fr/contacter/chat-technique-fixe.html
ou Twitter : http://www.twitter.com/SFR_SAV
ou Facebook : http://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310

 

Comme la Vo-WIFI arrive ce mois-ci chez SFR/RED, je pense (et cela n'engage que moi) que le support pour la femto sera de plus en plus aléatoire......

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Date d'inscription : 18-12-2012

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Re: Ajout numéro

[ modifié ]

Bonjour @jeremy78160

Je me permet de revenir dans votre Topic

Avez pu rajoutez un numéro de mobile sur votre votre FEMTO,en rajoutant un bénificiaire via votre Espace Client mobile?

Sinon avez vous pris contact avec  le  Chat Technique mobile  ou via les Réseaux sociaux ?

Bonne soirée.Cordialement

 

Bonjour @berny22

Sachez que le chat Box ne concerne pas la partie mobile,mais bon une erreur peux arriver à tout le monde

Je tiens  à vous remercier pour toute l'aide précieuse que vous apporté  dans le  forum, merci à vous pour votre participation dans l'entraide communautaire,merci pour tout vos bons conseils, votre investissement dans l'entraide  communautaire.Bonne soirée  à vous

 

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