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  SFR Femto

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Date d'inscription : 17-08-2017

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Ajout d'un numéro femto

Bonjour,

 

J'aimerais ajouter un numéro à mon femto mais la page ne s'ouvre pas ou n'existe plus

Comment peut on contourner l'ajout via le site ?

 

Merci

Date d'inscription : 18-12-2012

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Re: Ajout d'un numéro femto

[ modifié ]

Bonjour @Slynath

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR 

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Si  j'ai bien compris,vous n'arrivez pas à rajouter un numéro de mobile  sur votre FEMTO

Vous avez été dans votre Espace Client mobile pour ajoutez un bénificiaire   via le portail SFR?

Portail SFR https://www.sfr.fr/sfr-et-moi.html

Pour valider vous devez  aller dans  votre Espace Client mobile SFR> Offre &  mobile >Puis Ajoutez un bénificiaire et cliquez sur confirmer

Avez vous tenter en passant avec un autre navigateur internet?

Si vous n'y arrivez pas,vous pouvez   dans ce cas contacter  SFR  via le Chat Technique mobile  avec un PC  car cela ne fonctionne pas avec un mobile,il faut attendre quelque seconde

Le chat Technique mobile  est ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h

Voici le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-mobile.html

Ou avec ce lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

Ensuite vous pouvez également contacter SFR  via les Réseaux sociaux,

Via   Facebook >la page Web SFR Facebook,un webconseiller_SFR   pourras accéder à votre dossier client > Assistance SFR

 Voici le lien https://www.facebook.com/Assistance-SFR-468102806695310/?fref=nf

Je vous souhaite une bonne  journée.Cordialement

Abonnée ADSL et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR Rubrique Bien utiliser le Forum CLICK

Date d'inscription : 06-07-2015

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Re: Ajout d'un numéro femto

Vous souhaitez dépanner ou paramétrer votre mobile ? Nos conseillers techniques sont là pour vous aider, gratuitement, du lundi au samedi, de 8h00 à 22h00.

 

oui mais jamais possible de les joindre puisque cela ne fonctionne jamais.

Très en colère

Date d'inscription : 24-06-2015

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Re: Ajout d'un numéro femto

Bonjour à tous,

 

@laurence17 Bienvenue sur notre forum d'entraide Smiley très heureux!

 

Avez-vous tenté de vous connecter au Ch@t à partir d'un autre navigateur internet ?

Avez-vous également accepté les pop-up et l'ouverture de fenêtres intempestives ?

Céline, Community Manager

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 Une précieuse aide, cette réponse vous a apporté.


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Date d'inscription : 24-12-2013

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Re: Ajout d'un numéro femto

Bonjour Slynath, j'ai eu exactement le même problème et je l'ai résolu.

J'ai compris que c'était mon navigateur Firefox qui en bloquant les pops up bloquait aussi l'accès à la page des bénéficiaires Femto.

Donc juste pour cette opération je suis passé par Edge dont je ne me sers jamais et là, pas de problème Smiley heureux

Essayez donc avec un autre navigateur.

Bonne chance à vous