plus aucune photo dans mon cloud !

[Jerome2944]

bonjour
je viens de me connecter à mon cloud pour récupérer des vieilles photos et la surprise, il est vide il n'y a plus rien ! je suis client sfr depuis 10 ans sans interruption de contrat. Je suis fou car certaines photos n'étaient stockées que dessus.
certes je ne m'était pas connecté depuis plusieurs mois mais la question se posait pas pour moi !
Est il possible de les récupérer ??

[utilisateur_supprimé]

 Bonjour @Jerome2944

Comme aucun membre n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.

Je suis navrée pour cette situation,

Je vous conseille de contacter un web conseiller sur le chat technique ou sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)

Vous avez également la possibilité d'être recontacté directement en renseignant votre numéro ici.

Je vous souhaite une bonne journée,