SFR CLOUD probleme acces

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bobjour,  gros probleme avec sfr cloud, j'avait 10 go avec mon forfait , un conseille sfr m'a propose de passer gratuitement a 100 go , tres bien ok, seulement il a oublier de dire que les photos que j'avait sur les 10 go serait supprimer, tres mecontat , j'ai eu 6 conseilles sans pouvoir me donner une reponse pour recuperer mes photos, je ne fais plus confiance a sfr, je ne utiliserait plus le cloud, Pepito client tres mecontent de ce service Smiley triste

1 RÉPONSE 1
Céline
Chef de projet SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue sur notre forum d'entraide Smiley très heureux!

 

Je prends connaissance de votre expérience et en suis sincèrement navrée.

 

Vos données ont-elles également disparues sur l'application SFR Cloud ?

 

Dans l'attente de vos retours, je vous souhaite une agréable fin de journée.

 

Que le Forum soit avec vous !

Céline

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 Une précieuse aide, cette réponse vous a apporté.


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