Ouverture d'un fichier excel protégé par mot de passe dans SFR Cloud

Cricri92700
Visiteur

Bonjour,

 

Dès que je souhaite visualiser dans l'appli SFR Cloud de mon iPhone un fichier Excel protégé par mot de passe, le message d'erreur suivant s'affiche :

 

L'opération n'a pas pu s'achever. (QuickLookErrorDomain erreur 44820.)

 

Bien évidemment, lors de l'ouverture d'un fichier Excel non protégé ou d'un autre format de fichier type word ou pdf également non protégé, ça fonctionne bien

 

iphone SE 64 Go, iOS 10.3.1, App SFR Cloud 16.3.220.

 

Merci pour votre aide

1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @Cricri92700,

 

J'ai eu en son temps ce message sur ipad.

En fait je crois que le fait d'ouvrir le fichier à partir de celui-ci provoque une mise en cache et le fichier ne pouvant s'ouvrir du fait qu'il est protégé provoque l'erreur.

J'ouvre donc mes fichiers Excel à partir de l'appli à l'aide de l'icône en haut de l'appli qui permet de demander quel fichier on veut ouvrir et à ce moment là le mot de passe est demandé.

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