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  SFR Cloud

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Date d'inscription : 15-12-2016

Post(s) : 5

Re : Comment récupérer les infos de neuf giga pour les mettre sous le cloud

Merci de votre réponse,

 

Mais je suis bien conscient que le stockage ne dure pas dix ans , cependant mes photos y étaient de puis 2 ou 3 ans. Eles sont perdues, et SFR ne répond pas, donc je suis en droit de demander des comptes .

 

Et j'entends bien consulter des conseils sur le plan jridique pour savoir quelle action mener contre SFR.

 

La notion de service doit exister, et pas seulement pour le rappel des factures.

 

J'attends rapidement une réponse officielle de SFR pour la pertes de mes photos.

 

 

Date d'inscription : 14-09-2013

Post(s) : 18

Sujet(s) : 1

Merci(s) : 10

Re : Comment récupérer les infos de neuf giga pour les mettre sous le cloud

Je suis d'accord, je pense que c'est un peu facile de se planquer derrière des termes techniques .

Le service client devrait un peu plus s'impliquer quand il y a un problème et pas que pour nous vendre des produits supplémentaires.

Ma perte de photos est également conséquente, merci de me tenir informer pour une suite

Bonne journée

Date d'inscription : 26-04-2015

Post(s) : 471

Sujet(s) : 25

Merci(s) : 110

Réponse(s) acceptée(s) : 52

Re : Comment récupérer les infos de neuf giga pour les mettre sous le cloud

> Ma perte de photos est également conséquente, merci de me tenir informer pour une suite

 

Le jour où SFR tiendra ses clients informés, les poules auront des dents.

 

Envoyez une plainte par mail à la DGCCRF : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/coordonnees-des-DDPP-et-DDCSPP

Ils répondent en général assez vite en renvoyant les textes de Loi.

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Date d'inscription : 03-03-2015

Post(s) : 9

Sujet(s) : 2

Re : Comment récupérer les infos de neuf giga pour les mettre sous le cloud

bonjour meme problème plein de photos sur sur le site de 9 giga et aucun mail merci de m'envoyer la marche à suivre pour récupérer mes photos.

 

cdt

 

mr ARNAUDET

Date d'inscription : 02-10-2017

Post(s) : 1

Re: Re : Comment récupérer les infos de neuf giga pour les mettre sous le cloud

Bonjour,

 

Je suis mitigée sur mon  sentiment en trouvant vos messages dont certains dates de 2014, entre être rassurée de ne pas être seule... et à la fois non rassurée de voir qu'on est autant.....

Je suis évidemment dans la même situation que vous tous, en ayant perdu plus de 10 gigas  de photos mis sur sfr cloud.... de part un changement de forfait me faisant passer de 100 gigas  de mémoire a 10 pour revenir  a 100...  et pour au final avoir tout perdu. .... la première rentrée scolaire de ma fille des photos de vacances etc etc... avez vous eu des solutions de Proposer?  Cela a t il était résolu ?  Évidemment aussi j' ai eu le service client qui pour ma part me traite de menteuse en disant que je n'ai jamais eu 10gigas  de photos.... 

Ma solution va être de résilier chez eux... mais ça ne me ramènera pas mes photos..😢

Envoyé depuis Samsung SM-P550