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  SFR Cloud

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Date d'inscription : 22-02-2017

Post(s) : 3

Sujet(s) : 2

Adresse mail secondaire 1032 ....

Bonjour,

 

 

     Impossible de se connecter sur SFR Cloud message 1032 'Adresse mail secondaire ....' etc... Je pense que ce message doit être un classique. Ceci bien que l'adresse mail utilisée est bien mon adresse mail principale. Quel paramétrage modifier ?

 

Merci

Date d'inscription : 15-12-2015

Post(s) : 1608

Sujet(s) : 27

Merci(s) : 263

Réponse(s) acceptée(s) : 133

Re : Adresse mail secondaire 1032 ....

Bonjour @Fab850,

 

Bienvenue sur le Forum d'entraide SFR. Ravie de vous compter parmi nous Smiley heureux

 

Je suis navrée de lire votre situation et comprends tout à fait la gêne occasionnée. Il semble que la communauté n'ait pas de solutions à vous apporter Smiley frustré

 

Avez-vous pris contact avec le Service technique via Twitter ou Facebook pour qu'un conseiller vous aide à résoudre la situation ?

Date d'inscription : 20-02-2015

Post(s) : 50

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Re : Adresse mail secondaire 1032 ....

bonjour @Fab850

pouvez-vous vérifier que l'adresse que vous considérez comme principale est bien celle créee à la souscription de votre ligne SFR ?

 

Vous pouvez voir ce point en vous rendant sur votre Espace client à la rubrique "Offre & Equipement" puis "Gérer vos adresses e-mails" (en bas de page)

 

Des informations supplémentaires sur les messages d'erreur de SFr Cloud sont disponbles sur cette page d'assitance.

Date d'inscription : 05-03-2017

Post(s) : 2

Re : Adresse mail secondaire 1032 ....

Bonjour,

j'ai le meme probleme que FAB850 et l'intitule offre et equipement n'existepas dans mon menu...

je vais voir les autres post si je peux trouver une solution sinon j'utiliserais google+

merci

Date d'inscription : 05-03-2017

Post(s) : 2

Re : Adresse mail secondaire 1032 ....

voila j'ai trouvé! identifiant principal mon n° de mobile passe

oublié

donc envoie d'un nouveau par sms

essai de connection réussi!

j'éspère avoir pu aider.

bonne soirée

 

Date d'inscription : 22-02-2017

Post(s) : 3

Sujet(s) : 2

Re : Adresse mail secondaire 1032 ....

Bonjour,

 

     Pas d'adresse mail référencées dans l'espace designé .... Cf. image jointe.

     P.S. : Toutefois je suis pratiquement certains qu'il s'agit de mon adresse mail principale si je me connecte sur l'espace client avec une adresse mail secondaire j'ai un message comme quoi il s'agit d'une adresse mail secondaire. Message que je n'ai pas si je me connecte avec mon adresse.